追寻企业社会责任

[摘 要] 现阶段我国企业的失范问题是非常严重的,究其原因,除了企业经济人与道德人困境之外,最主要的原因是企业对自己社会责任的漠视与淡化,基于此,探讨企业悖论与失范背景下企业的社会责任则显得尤为重要.

[关 键 词 ] 企业社会责任 悖论 失范

引言

2009年初,出访英国的中国总理温家宝,在谈到金融危机时,提出了令人震撼的观点:用道德力量面对金融危机.当总理呼吁道德力量时,正说明了这个世界道德的缺失,和已经造成的损害.

面对企业“道德”这一无形资产,企业往往会陷入两难的固定困境中,即利益最大化与社会责任、道德的选择,这是在“经济人”和“道德人”不能共存的思维下形成的困境.

一、企业社会责任的提出及两种对立观点

企业社会责任这一概念最早由西方发达国家提出,随着企业规模的扩大和社会影响力的增加,这一问题受到了进一步重视.在企业经营实践和无休止的争论过程中,企业社会责任问题逐渐演变为一元社会责任论和多元社会责任论之间的争议,即企业只承担追求利润的使命,还是要承担除此之外的责任.

一元社会责任论认为,企业唯一的社会责任就是在追求利润最大化的过程中向社会提供物质产品和劳务.如美国著名经济学家弗里德曼坚持认为,“(企业)仅存在一种、而且是唯一的一种商业社会责任――只要它遵守职业规则,那么它的社会责任就是利用其资源,并且从事那些旨在增加其利润的活动.这也就是说,在没有诡计和欺诈的情况下,从事公开的、且自由的竞争.”企业在遵纪守法的前提下,根据利润目标从事某一经济活动,社会效益并非企业必须主动考虑的问题,企业没有“良心”可言,使企业行为符合社会要求的手段是“看不见的手”和法律法规与国家的产业政策等.

多元社会责任论认为企业的社会责任远不止于追求利润,它还必须承担其他一些社会责任.哈罗德孔茨和海因茨韦里克认为“公司的社会责任就是认真考虑公司的一举一动对社会的影响”,斯蒂芬P罗宾斯认为“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的,企业谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”.所以作为社会机构,企业的社会责任不仅仅是向社会提供产品或怎么写作,至少应该对自己行为造成的社会问题负责,如果拥有解决某个社会问题的能力,就应该帮助社会解决与企业本身并无直接联系的问题.

多元社会责任论虽然没有造成利润最大化理论的崩溃,但是由于它代表了企业发展的一个未来趋势,所以在各国发展起来并在相当程度上形成共识.

二、企业悖论――经济人与道德人困境

有人认为,企业是“经济人”,应将赚钱作为主要目标的,企业则是“道德人”,追求的是道德规范,企业的经营目标与企业社会责任没有必然联系,甚至是水火不相容的,因此认为企业的经营目标和经营是相矛盾的.

悖论之一认为,企业是一种营利组织而非公益性慈善组织,其任务是生产分配交换物质财富和经济价值,因此它和道德无关,也无需讲究企业.

悖论之二认为,上有问题的企业目的和手段,也可以达到企业利润的最大化,因而无须讲.

悖论之三认为,讲道德会使企业增加投入减少收入,对企业来说是经济上得不偿失的事情.讲道德,当然意味着一个企业要从事道德建设,制订道德原则和规范,对全体员工进行道德教育,对生产经营活动进行道德监督,还要设置从事道德建设的组织机构,在实际的生产经营活动中要讲究社会效益、生态效益,讲究商品和怎么写作的质量,这毫无疑问要加大投入,同时,讲道德当然也意味着不能去经营那些有巨额利润却有害于人和社会发展的供给和需求,也不能采取有损于道德的经营手段,这毫无疑问会减少收入.

三、企业及失范

当前,我国企业的现状是非常令人担忧的.从冠生园事件到三聚氰胺事件、从一个个国企老板的陆续落马到顾雏军“格林柯尔系”并购事件、从一批批检测冒伪劣产品充斥商场的各个柜台到“欧典神话”的破灭,显示出现阶段我国企业失范状况的严重性.

企业起源于经济发达的美国,是人们对企业运行中出现的种种不道德行为反思和质疑的结果.“它包含三层含义:一是指企业内部管理,处理内部各种关系的道德意识、道德良心、道德准则和道德道德行为活动,二是指企业对外经营处理企业与外部各种关系的道德意识、道德良心、道德准则和道德行为活动,三是指企业管理者自身的道德修养和准则.” 根据企业与不同主体的交往行为我们可以将我国企业的失范现象分为以下几类:第一,企业损害消费者利益的行为.第二,企业不尊重员工权益及大股东损坏小股东权益行为.第三,企业之间的不正当竞争行为.第四,合作伙伴之间的不讲诚信行为.第五,企业扰乱社会秩序行为.第六,企业的外部性行为.企业的生存与发展离不开生态环境,在企业与生态环境的关系中,不道德行为主要表现为企业的“外部性”问题,即企业向生态环境中排放废气、废水、废渣,污染生态环境等.

四、反思

1.企业漠视其社会责任

企业承担社会责任是现代企业的一个标志更是一种义务,但遗憾的是,在国家法制和监督体系还不是非常健全的情况下,尽管很多人倡导、推崇企业社会责任,但是因为企业运作需要付出高昂经济代价和成本损耗,所以,更多企业还是宁愿选择企业利润最大化、股东利益最大化,而淡化自己的社会责任.如像矿难、环境污染、检测奶粉、苏丹红、豆腐渣工程等等触目惊心的字眼使人们对“企业道德”、“企业责任”提出质疑.这从根本上来说就是企业对社会责任的一种漠视.著名学者哈耶克认为市场经济最主要的道德基础就是“责任感”,当下企业忽视社会责任就是这种“责任感”的迷失.我们认为这种迷失将会一定程度上消解人类文明的程度,不仅仅只是对企业不利,而是会悄无声息的扩展到整个社会、制度、文化和心理层面.

2.企业悖论的成因探析

(1)基本诱因.由于利益驱动的基本诱因,物欲的膨胀,使企业受到前所未有的冲击.在巨大利益面前很多企业为了捞得“第一桶金”而铤而走险,也恰恰是钻了相关约束机制不健全的空子,利益这个所谓的企业“金律”更加具有了诱惑力.“搭便车”等投机行为的得逞更加具有了效仿性,势必使道德的约束力遭到了践踏,使企业在道德方面的拷量几乎为零.

(2)制度因素.单纯的经济运行如果没有相关制度的规制,将是很难想像会出现怎样的局面,但这一局面已呈现在了世人的面前.由于我国在制度和法制建设方面的滞后,主要表现在“法律的建设难以得到人们普遍的道德共识,立法的系统性、完整性不强,法律的执行难度大”,政府不规范的操作.这致使企业缺乏强有力的法律支持,表现就是道德约束力成倍的降低与被消解.正是在这种环境中,本有的制度便很快失效了或形同虚设,加之制度建设严重滞后,更是雪上加霜.

(3)现实因素.我国处于极度的社会转型期和矛盾凸现期,“道德规范的缺位和市场道德的秩序的混乱等现实性因素的影响,导致规范作用出现真空.”这种急速地转型是计划经济下形成的社会精神很难在短时间内转变,从而出现社会断裂以及价值理念的断裂,这种前所未有的冲击致使企业缺乏道德理念上的约束.再者是企业面临道德选择困境,即“经济人”、“道德人”的选择,单纯的认为“经济人”与“道德人”不能共存,这一惯性影响到了企业的道德选择与企业道德资本的培育与积累.当下也存在企业遵守道德原则成本高违反成本低的怪现象,企业的道德选择也就可想而知了.

3.企业失范的成因探析

针对我国企业失范现象,不少学者从不同的立场对其产生的原因进行了分析和探讨,概括起来讲主要有两个方面,即从企业所处的外部制度环境以及企业自身来进行.

就外部制度环境方面的探讨而言,一方面是对市场经济制度本身进行批判.认为市场经济承认人的自私性,鼓励个人、经济团体最大限度的追求自身利益,并反对企业承担除追逐利润以外的任何其他社会责任,从而造成一些企业为了最大限度的获得利润而不择手段,不惜损坏他人及公众利益的行为.如陈荣耀在其《企业学》一书中总结“趋利活动的道德缺陷”的原因时就指出了市场经济存在诸如为了目的而不择手段,根据交易费用节约原则,唯利是图者利用一切腐败行为谋取自身利益等行为特征.由于市场经济具有先天的不合道德性,所以一些学者认为中国在建设市场经济过程中失范现象是很必然会发生的.

制度环境方面反思的另一方面是对现阶段我国经济体制改革不彻底的批判.回顾中国的经济改革历程,产权改革一直是经济改革的主线,一些学者认为我国企业的诸多不道德行为都是产权改革不彻底引起的.由于产权改革不彻底,哪些财产属于国家、哪些属于集体、哪些属于个人都没有明确的规定,相应的占有财产的各个主体应该承担什么样的义务,各个主体之间应该有什么样的关系也没有明确的规定.在一种利益关系不明确、责任主体不明确的制度环境下,让企业承担社会责任是不现实的,个人侵占国家和集体财产的行为则是很有可能发生的.

制度方面的反思还有一个方面是一些学者认为在改革过程中公共权利对经济行为的引导、规范、监管的缺失是企业失范的重要原因.这里的公共权利主要是指法律以及政府的行政监管权利.由于中国的改革是在摸着石头过河的现实下进行的,所以在改革开始的时候就没有及时的制写作度对经济行为进行规范,随着经济改革的深入即使后来制定了制度也由于种种原因没有有力的执行,没有制度的监管和约束,企业违规的成本就几近于零,这样,企业失范现象的产生可以说是难免的.

从企业自身来讲,一些学者认为之所以会出现企业失范现象主要是由于企业缺少社会责任意识,从而造成了我国企业失范现象的产生.“在今天的中国,很多企业把公司本应内化的成本予以外化,转嫁给社会并造成一系列社会问题,如环境污染、滥用经济优势垄断、排挤中小竞争者、欺诈消费者、法人犯罪等,因此强化公司的社会责任已经成为当务之急.”从企业自身来寻找原因,也有一些学者认为企业能否遵守道德主要和企业经营者的道德素质有关.因为在同样的体制和文化环境下,有的企业却可以避免不道德行为,成长为优秀的、受人尊敬的企业,如联想、海尔、万科等一批优秀企业的产生和就是和其经营者的人格修养分不开的,然而不少学者认为中国到目前为止真正的有学识、有魄力、有良好的人格修养的企业家还是非常少的.

五、结论

应该看到,现代市场经济正越来越成为一种规范经济、法制经济和道德经济,因此,在现代社会和市场中,一个企业越是对社会负责任,就越有可能在市场上和社会上赢得消费者和同行的信任和声誉.在一个讲道德、、责任的社会和市场中,企业的信用、声誉是一种无形的资本、潜在的市场.这种无形的资本、潜在的市场是企业发展中长期起作用的因素.从这个角度看,企业建设直接提高的是企业的素质、水平、价值、形象,反映的是企业的社会责任,但这种社会责任的提高却可以转化为企业的经济效益,转化为企业在经济上的利润和收入.