电话营销与网络营销角度保险营销模式的转变与

点赞:6280 浏览:18275 近期更新时间:2024-02-04 作者:网友分享原创网站原创

【摘 要 】保险在我国的发展速度非常的迅猛,从1980年以后,保险的市场主体不断的壮大,现在我国已经有了25家保险公司,保险市场由之前的垄断式独家经营转向多家保险公司竞争的现状.保险市场的竞争非常的激烈,各家保险公司为了能在行业内获得一定的地位,为了获取更大的利益,争取到更多的客户,采用了多种方式方法进行产品的营销.保险市场的竞争中,各家保险公司不断地推出新的产品、新方法,或者是减低费率,或者是提高售后怎么写作的质量等等,各家保险公司不惜投资,不间断的招兵写马,打公关站、人海战,以此来赢得市场.

【关 键 词 】营销 网络营销 保险营销模式 转变与发展

在保险公司都使竭尽全力的抢占中国这块保险市场的时候,我们不得不对保险公司的营销模式进行一定的思考与研究了,随着科技的发展,营销和网络营销日益成为了很多保险公司在营销中的重要手段.

销售和网络销售的发展

销售这种模式起源于美国,到2010年我国的保险公司中,据不完全统计已经有20家开展了营销的销售模式,其中部分保险公司的营销业务在当时就已经有了一定的规模.20世纪90年代以后发展起来的电子信息技术和互联网技术,给世界带来巨大变化,在传统的金融业也兴起了一场革命,保险行业出现电子化、全能化、虚拟化的趋势,保险业和互联网进行了融合,也就出现了网络营销的模式.保险公司不仅利用网络进行营销,还利用网络对公司内部进行管理,对员工进行培训,也充分的利用网络的优势加深公司股东、保险的监督机构和写作技巧人之间在信息上的交流与沟通.在2007年的调查显示中,全球保险的电子商务是2085.4亿的收入,但是中国仅仅占了14%,所以说中国的保险在网络营销上还存在着很大的空间.现在人们对于网络熟悉度已经是越来越高了,网购消费者数量也一直在增加,由此可见网络营销的方式会在未来发展的越来越好,保险在中国的网络营销市场中也有着巨大的发展空间.、手机是现在人经常用到的信息工具,这就给保险的营销带来了很大的市场,这种营销的方式,一方面能够有效的筛选出意向客户,节约了时间;另一方面上,在这样一个快节奏的时代里,客户参保太繁琐不利于交易程序的进行,在线上为客户保险业务就可以让客户足不出户就能,这样的方式利于吸引更多的客户.尤其是车辆的保险和财产保险上,通过营销的这种方式,对于车主来说是给爱车多加了一份保障;传统的营销模式中财产保险加入的时候是比较的繁琐的,但是通过或者网络的这种方式,就减少了很多的麻烦.

二、销售和网络销售的关系

销售和网络销售是有很多的共同点的,两者都是现在科技进步的产物,并且都能把交易变得简单化,同时都能够减少运营的成本.美国制定过一个法案,让那些不想接受销售的人,可以去网上登陆确认不再接受这样的销售.这种方式就首先使得那些不愿意接受销售这种模式的人,首先排除在外了,这种方式就有效地提高了销售的工作效率.网络营销的这种模式和营销相比,它可以全天的进行工作,与客户进行介绍与交流,这种方式能够使得客户与保险公司之间减少距离,随时保持着沟通与交流,另外营销一般都是针对国内的局部地区展开的,并且费用受到行政区影响较大,但是网络营销就不用考虑地域上的限制了.从客户利益的角度上来分析,消费者可以对保险公司做详细的了解,对产品进行了解,可以通过报表比较的方式来选择一个最适合自己的产品.并且客户在任何时候,都能够联系保险公司进行索赔.网络营销的方式能够更好的挖掘潜在的客户群,在保险的营销渠道中写作技巧人或者是保险公司更加注重的是自身的利益,他们只是注重大客户、老客户,但是新客户和小客户就被忽略掉了.在网络的保险营销中就能比较好的解决这样的问题,网络的营销中保险公司能接触到更多的业务,更多的人群,“大数法则”体现的会更为明显.随着科技的日新月异,在将来,网络营销模式占领的市场可能远远的大于营销模式.虽然投保在寿险市场上更具有优势,但是在车辆保险和财产保险上,还是网络保险更为有优势一些.但是网络营销也有其缺点,对于那些风险系数比较大、技术含量比较高、保险金额大的保单,需要做到对投保人具体情况进行询问,但是这都是网络在线核保所不能做到的.两种营销方式各有利弊,但是能在一定的程度上弥补对方的缺陷.在我国如果能将两种营销模式进行结合运用,能进一步的促进保险的发展.并且车险和财险一般都是没有犹豫期的,这两种营销方式直接就在线了,不存在时间上的拖延等问题.

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三、我国保险行业营销模式上的创新

之前的保险公司一般采用的是上门推销的方式或者是缘故的方式,上门推销的这种方式可能在最初的时候还可以,但是随着社会发展,人们对于这种推销的方式十分反感.一方面现在的小区有很多都是封闭式的,给保险的业务人员带来了很大的阻碍,再就是这种方式会浪费很多的时间,不如新的销售方式更符合“大数法则”的原则,另一方面当有推销员上门进行推销的时候,客户没有意向参加,但是不好意思拒绝,最终浪费的时间是双方的.缘故的方式在保险行业刚刚开始大力发展的时候取得了良好的效果,现在也有保险公司沿用着这样的营销模式,但是这种方式自身也是有着缺陷的,这种方式中写作技巧人接触的人群是很有限的.所以说营销和网络营销应该会是我国保险行业最近一段时期内,最为先进的营销模式,两者相结合的营销方式能更好的促进保险行业的发展与进步.针对国内保险市场上营销模式的现状以及存在的问题,保险公司在营销模式上进行创新能够促进自己企业在行业内的大力发展.

四、结语

由于我国缺乏有效的管理机制和缺乏健全的法律,保险公司在降低成本,争取市场的过程中,把营销环节进行省略,以最大保费为目的,却忽视了消费者的权益.在营销模式走向多元化的今天,应该尽量的避免这样的问题,一定要最大限度的保障客户的权益.保险业才能健康、快速的发展.现在车辆越来越多,车险的市场也就越来越大,财险也是一样的再快速的被人们所认可,这两类险种在和网络营销模式上将会发展的更快.