争夺客户,决胜搜索

不管是企事业单位的集团采购,还是消费者的个人消费；不管是在校学生,还是公司白领,搜索引擎如今已然成为人们最得力的一个购写工具.在产生购写意愿后,“百度一下”几乎成为人们购写行为中固定的一环.由此来看,“决胜终端”在某种程度上可以说已经提前到了“决胜搜索”.

这样的情形不仅发生在高单价商品上,对于单价可能并不高的商品也同样如此,比如购写礼品.

历来注重人情和关系的中国文化,让礼品在人际交往和企业市场活动中占有重要位置,即便金融危机影响到消费者和企业的开支,也更多是让他们在采购礼品时更加仔细,更加热衷于通过搜索引擎找到更有性价比的选择.对于礼品市场的供应商来说,此时要赢得采购者青睐,如何用好搜索引擎营销至关重要――作为消费者最得力的购写工具,搜索引擎无疑同时也成为企业最有效的推广工具.对此,善于把握市场先机的企业已经受益匪浅.

东莞杰雅礼品有限公司是一家从事礼品策划、制作、销售、怎么写作的专业礼品公司,总经理石龙华凭着敏锐的商业感觉,在创业之初就开始尝试“百度搜索推广”.刚开始石龙华非常谨慎,每天只给百度留出30元的营销预算,很快他就发现,不少主动打来的业务都说是在百度上找到他们的.随着业务快速发展,石龙华开始加大在百度的推广投入,先是增加到50元一天,随后是80元、100元、130元等而越来越多的客户也从百度纷至踏来.石龙华印象最深刻的是招商银行的大单――深圳招商银行总行在筹备20周年庆典时从百度上找到了他们,通过进一步洽谈,最后采购了400多万元礼品.

在百度营销平台做推广的短短两年时间里,杰雅公司年营业额已经突破千万元,而且拥有了招商银行、建设银行、广发银行、中国移动、中国电信这样的大客户.

在礼品市场,这样的案例并不鲜见,总结这些企业成功运用搜索引擎营销的经验,有几点值得注意：

1　选择影响力大的搜索引擎.

这是取得良好回报的基础,比如全球最大的中文搜索引擎百度,在中国搜索市场的占有率高达73.2％,远远领先于其他搜索引擎.

2　掌握礼品市场变化动态,提高投放关 键 词 的准确性.

礼品市场需求受节日、季节等因素变化的影响很明显,企业必须保证投放的关 键 词 与客户需求相匹配.“百度搜索营销风云榜”提供的每周关 键 词 跟踪统计,就可以视为市场实时动向的一个风向标,比如从2008年底至2009年初,经历圣诞、春节、情人节等不同节日,网民对礼品的选择也在不断发生变化,节检测日对网民选择何种礼品起到很大影响,像情人节到来前“情人节礼物”和“鲜花”、“巧克力”、“情侣装”等关 键 词 搜索量迅速升温.此外,像百度会不断给投放企业提供大量精准的后台分析数据,企业要善于利用这些数据,同时借助百度营销顾问的专业建议不断优化投放方案.

3　安排专职部门或人员负责,迅速响应客户咨询.

搜索引擎营销不只是投放关 键 词 这么简单,还需要不断监控投放效果,优化投放方案,具有一定的专业技能要求.另外由于客户的选择具有多元性,必须尽可能迅速地反馈客户的咨询以争取客户,因此安排专人负责是必要的措施.

4　做好线上与线下业务衔接.

搜索引擎可以带来潜在客户和购写意向,但要把这些购写意向转变为真正的订单,还取决于企业能否为客户提供过硬的礼品、满意的解决方案和优质的怎么写作,因此线上的搜索引擎营销必须要和线下的销售、怎么写作工作结合起来,才能赢得客户信任,不断获得订单.