产科护理中人性化护理的应用

【摘 要】目的：探讨产科护理中人性化护理提高患者对医院满意度的影响.方法：临床统计了128例产科患者,随机分为护理组和常规组各64例,两组患者均行常规护理,在此基础上,护理组加入人性化护理,观察两组患者情绪缓解情况,随访统计患者对医院的满意度以及并发症的发生情况.结果：护理组中满意率为98.44%,产后并发症为1.56%；常规组中满意率为90.62%,产后并发症为7.81%.结论：产科护理中人性化护理能提高患者对医院的满意度、降低患者产后并发症的发生,值得临床推广应用.

【关 键 词】产科,护理,人性化,应用,满意度

【中图分类号】R473.71【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0262-01

产科患者很容易产生紧张的情绪,特别是初产妇由于对分娩等相关知识没有感官的认识,更加容易紧张.现代社会经济水平的高速发展,人们的生活水平也得到了极大的提升,患者对医院的怎么写作水准要求也越来越高.患者在接受治疗的过程中,不再仅仅需要良好的医疗怎么写作水平作为基本保障,更需要优质的护理怎么写作提高自己的愉悦心情,增加自己的舒适度.人性化护理怎么写作是有针对性的为患者提供怎么写作,让患者更加真切的体会到被尊重和被重视的感觉,在实际临床护理中加以应用,分析其具体的护理影响作用.

1.资料与方法

1.1临床资料:临床统计了128例产科患者,年龄为19~43岁,平均年龄为26.4岁,体重44~62kg,平均体重为50.2kg.均行常规理化检查,统计好检查结果数据.128例产科患者中,初产妇112例,经产妇16例,已婚106例,未婚22例,离异9例.高中以下学历59例,高中及其以上学历69例.

1.2护理方法:两组患者均行常规护理,在此基础上,护理组64例患者加入人性化护理.通过患者的病历资料,充分了解患者的实际情况,比如有无药物过敏、心血管病史、学历情况、是否为初产妇、家庭实际情况等.结合患者及其家属的交流中进一步掌握的情况,有针对性的制定人性化护理措施.耐心的解答患者心中的疑虑,详细讲解手术流程、麻醉技术、可能的不良反应等,鼓励患者充满信心、积极面对.针对初产妇,更加需要详细的讲解分娩过程,让初产妇对整个过程都有准确及充分的认识,避免患者出现不了解而紧张的现象.在患者进入手术室之前就应该做好消毒工作,控制室内温度在21°C~25°C之间,湿度在55%~66%之间,噪声控制在50分贝以下.在不影响手术的前提下光线要柔和明亮,患者的脸部保持在柔和的光线中,避免处于阴暗部位产生紧张和焦虑的情绪.手术室内噪声不能过大,或者可以播放一些柔和舒缓的背景音乐来缓解患者的紧张情绪.临床医护人员要以亲切的语调与患者交谈,缓解患者的紧张情绪.在手术中要做到操作熟练、避免重复操作、规范、准确.密切观察患者的生命体征,观察子宫的收缩情况、药物不良反应、麻醉效果等.加强对患者营养、服药的指导,营造一个舒适、温馨的病房环境,指导患者进行哺乳,讲解产后注意事项.对患者特别是离异及无人照顾的患者要给予更多的关怀,尽量提供帮助,解决实际困难.在和患者交流的时候尽量用通俗易懂的语言,减轻患者理解的难度.和患者交流相关经验,提高对分娩前中后整个过程的了解,以及过程中的注意事项,提前掌握详细情况,避免到时候出现紧张情绪.

1.3统计范畴:通过对患者的调查,统计两组患者对医院护理的满意度,观察两组患者情绪缓解的情况,以及在以后的随访中,统计患者并发症的发生情况.对医院护理满意度分为非常满意、比较满意和不满意,非常满意和比较满意为总满意度.

2.结果

通过调查统计,护理组64例患者中,对医院护理非常满意为48例,占护理组的75.00%,比较满意为15例,占护理组的23.44%,总满意度为98.44%,不满意1例,占护理组的1.56%,随访中1例出现并发症,产后并发率为1.56%；常规组64例患者中,对医院护理非常满意为35例,占常规组的54.69%,比较满意23例,占常规组的35.93%,总满意度为90.62%,不满意6例,占常规组的9.37%,随访中5例出现并发症,产后并发率为7.81%.现将两组患者的护理效果对比统计如下表1：

表1护理组和常规组护理效果统计表

从统计表中可以看出,人性化护理提高了患者对医院的满意度,降低了不满意及并发率,效果显著.

3.讨论

产科患者在手术前、中、后出现不良的情绪属于正常情况,因为无论是经产妇还是初产妇、文化程度的高低、分娩是否顺畅,患者都有产后并发症、手术风险、新生命方面的顾虑等影响因素存在,难免会对患者心理造成影响.通过人性化护理,最大限度的降低这些因素对患者的影响,最大可能的缓解患者的紧张情绪,提高护理效果,使患者能顺利的进行分娩.临床医护人员要亲切的与患者进行交谈,让患者感受到温暖、体验到被尊重和被重视的感觉,从而提高患者对医院的满意度.通过对患者进行必要的指导,减少产后并发症的发生,使患者在产后能够顺利康复,减少患者的痛苦、提高患者的生活质量.人性化护理充分体现了人文关怀理念,在临床应用中得到了广大产科患者的普遍认可,可以在临床中进一步推广应用.