网站原创[摘 要]目的通过调查临床护士工作压力的主要来源,以了解护理人员工作压力现状,从而找出解决工作压力的方法.方法对我院在岗护理人员310名进行问卷调查,以无记名方式全部收回.结果了解到临床护士工作压力的主要来源.结轮找出解决护士工作压力的方法,提高整体护理水平,从而使护士以更加饱满的热情投身到维护与促进人群健康的工作中.
[关 键 词]护士工作压力分析对策
[中图分类号]R192.6[文献标识码]B[文章编号]1009-6019-(2011)02-37-02
随着医疗改革制度不断普及,全民对医疗保健的重视程度极大提高,护理人员作为医疗卫生事业的主体,在工作中面临着多方面的压力,身体和心理面临着越来越严峻的挑战.调查护士工作中压力的来源及程度,以了解护士工作压力现状.
1调查对象
采取抽样调查,抽取我院临床护士310名,年龄20～29,平均年23.6岁.
2方法
采用问卷调查法,使用自行设计的调查表,向临床护士统一发放,以无记名方式填写统一收回并对收集资料统一归纳总结.
3结果
临床护士工作压力的主要来源：
3.1来自护士自身因素年轻护士虽然通过临床实习,积累了一些临床经验,但对专业要求理解不够透彻,总是害怕不能胜任岗位工作,不能得到领导,患者及家属的认可.
3.2来自患者的压力随着人们健康意识的不断加强和提高,护士不仅承受着超强的工作负荷,更要学会如何处理极为敏感的护患关系.
3.3来自职业的压力现代社会是一个信息化社会,医学的迅速发展,新业务新技术的不断增加,对护士的要求也越来越高.医学是一个专业性极强的学科,这就更加要求护士要不断学习新知识,提高自己的综合能力.
3.4来自社会的压力随着医疗改革制度不断普及,全民对医疗保健的重视程度极大提高,人们对护理质量的要求越来越高.加上近年来人们对医患、护患关系的错误认识,行为稍有过失或语言稍有不慎就可能激发护患矛盾或导致护患纠纷.
4对策
4.1提高护士综合素质,完善自我,适应社会在现代社会中,护理人员应注重专业成长同时扩大知识面,才能顺应医疗环境及社会的改变.护士应加强业务技能的培训,提高应急、应变能力,做到自强、自尊、自信.
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4.2实施激励政策在工作中,新护士在一定程度上“怯场”,对于单独完成专科操作存在心理障碍,此时领导及高年资护士的帮助显得尤为重要.
4.3落实专科教育,提高自己业务水平护士应对各个临场科室的专科内容组织系统学习,熟悉掌握本科室常用护理技能,医疗设备.对科室收支范围内的疾病全面学习,提高理论功底,以便于为患者提供更好的健康教育.
4.4提高心理素质,学会自我调节我们在为患者怎么写作的过程中,难免会遇到困难,这时我们就要积极改变自身的适应能力,使自己处于良好的心理状态[黄玉珍,张昌泉.在护理工作护士心理品质的养成[J]实用护理杂志,1997,13(6)：327].微笑怎么写作已成为行业准则,学会自我调节,时刻以饱满的精神状态出现在病人面前,给患者以良好的“第一印象”,为病区营造阳光、温暖的氛围,促进患者的恢复.
[收稿日期：2011-2-22]