护理管理者的素质与领导艺术

[摘 要]护理管理是医院管理的重要组成部分,护理管理是护理科学、护理技术与管理艺术的综合集成,护理管理者的素质高低直接影响着医院的管理水平.

[关 键 词]护理管理者；素质；领导艺术

[中图分类号]R192.6[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2010）11（b）-091－０2

医院是精神文明的一个窗口,而护理工作又是医院的窗口,护理管理是医院管理的重要组成部分,其目的在于通过护理管理提高医疗怎么写作质量,从而更好地保护和增进人民的健康.因此,护理管理者的素质高低直接影响着医院的管理水平,护理管理是护理科学、护理技术与管理艺术的综合集成,是运用管理原理和原则研究护理工作的特点和规律,通过对护理工作的计划、组织、协调和控制,达到激发护理人员、控制护理系统、优化护理效应三个方面的统一,保证和提高护理工作质量,为社会提供优质的、全方位的护理怎么写作的活动过程.因此,护理管理者的素质高低直接影响着医院的管理水平[1].

1护理管理者的素质

1.1组织管理

建立健全护理管理体制,护理管理是整个医院管理中十分重要的工作,护理工作的好坏是反映整个医院管理水平高低的一个不可忽视的重要组成部分,正常情况下,护理指挥系统必须保持护理工作的惯性运行,特别情况下,指挥调度必须依照变化的客观需要采取措施调动人力、物力和设备调整运行状态,解决实际问题[2],以适应患者对护理工作的要求.

1.2建立制度及操作规程

要建立有效的规章制度是维护医院正常工作秩序的保证,也是检查与处理各项工作的依据,是提高质量和消减差错事故的措施.制订操作规程,如基础护理技术操作和专科护理技术操作规程、疾病护理常规、制订新业务、新技术标准、防止医院交叉感染管理措施等,以达到工作规范化、管理制度化的要求.

1.3人才培养与护理质量管理

提高医院护理质量,其中关键一环就是注重人才培养和使用,有计划、有针对性地培养各级护理人才,医院护理质量的高低是衡量一个医院业务水平的重要标志,在医院实施全面质量管理中,抓好护理质量管理,保证最终最优的护理工作质量,是提高整个医院医疗水平的重要一环[3].

1.4护理管理者与各部门协助工作

护理管理除将护理系统内的纵向关系协调好、各级护理人员层层把关负责做好工作外,与临床科室、行政科室、后勤等部门的横向协调工作也很重要,搞好相互配合才能为患者提供优质怎么写作.

1.5护理科研管理

建立有效的激励机制,激励机制是促进护理科研开展的驱动力,提高护理人员参与科研的积极性和主动性,活跃学术气氛,营造良好的科研环境,必须建立有效的激励机制,使护理人员认识到护理研究工作是高层次的实践活动,是护理学科发展的动力.

随着医学模式的转变,新业务、新技术、新成就不断涌现,大量边缘学科的渗透和引进,为护理科研提供了广泛课题,开拓了各种途径,护理管理者在长期的实践工作中不断积累总结经验,充分认识护理管理的重要性、迫切性,勇于克服种种困难,积极学习现代化、科学化管理知识,研究管理理论新动向,接受新事物,提高管理水平.

护理管理者要首先更新自身的知识结构,在开展护理科研方面起带头作用,通过自身的典范作用与人格魅力等非权利因素影响各级护理人员,充分调动他们参与科研和撰写护理论文的积极性,激发他们开展护理科研的热情,从而提高护理科研水平.

1.6病房管理

病房管理是医院管理的重要组成部分,是一项科学、细致、复杂的工作,它不仅有业务技术问题,也有行政管理工作.病房管理的目的在于保证医、护、教研任务的顺利完成,为此,必须要达到组织安排科学化、工作秩序化、陈设规格化,努力为患者创造一个整齐、清洁、安静、舒适的治疗休养环境,以利于患者早日康复[4].

1.7道德

首先要热爱护理专业,有强烈的职业自豪感,搞好护理管理,树立全局观念,调动积极因素,注意整体效益的现代化医学管理能力,要求管理系统必须形成配套的综合性的、能够发挥群体结构的职能指挥系统,努力完善自己,以提高管理水平.

2护理管理者的领导艺术

具有现代化的管理意识和现代化的管理技术,要科学管理,敢于管理,善于管理,运用计划、组织、指挥、协调控制好活动,以提高护理工作效率,从而提高护理质量、管理水平.优秀的领导者重视的不是实施权力的影响,而在于非权力影响,领导者的模范行动、知识、品德、才能、修养以及严于律己、谦虚谨慎的工作作风,对下属来说更具有吸引力,它会形成一种凝聚力和向心力,是一种无声的命令,它对于调动各级护理人员贯彻实施组织目标和个人目标的热情、提高工作效率、进行创造性的工作都将产生诱导、激励作用.领导者的威信与下属的拥护程度领导艺术密切相关,领导的艺术性来源于自身修养,主要包括对重大问题的决策艺术、对突发事件的处理艺术、语言交流艺术等.

擅于运用激励是一种领导艺术,激励是指管理者运用各种管理手段,激发被管理者的需求与动机,诱导其行为,使其发挥内在的潜力,自觉自愿地为实现组织目标而努力的过程.管理者只是自己埋头苦干是不行的,一个人的力量是有限的,一根绳子再结实也容易折断,只有几根同样的绳子捆在一起才不容易折断,希望每位护理管理者都做有心人,以推动护理事业的蓬勃发展.

[参考文献]

[1]窦春侠.现代护理管理者的能力培养[J].中国中医药现代远程教育,2010,8(5):413.

[2]王巧丽,王翠肖.护士长应具备的素质及护理管理能力[J].中国现代药物应用,2010,4(2):238-239.

[3]朱慧颖.新时期基层医院护理管理者素质的思考[J].慢性病学杂志,2010,12(3):282-283.

[4]仝丽娟,徐淑贤.浅析现代护理管理者应具备的领导素质[J].赤峰学院学报:自然科学版,2010,26(2):74-75.

（收稿日期：2010-07-09）