来自凶宅案的联想

最近有几位读者不约而同的问我,关于写到凶宅的处理方式,乃至为何其他国家或地区能有效防杜、制止,唯独我国内地看似束手无策呢?

台湾业者难伸拳脚

许多人认为问题是出在〝钱作怪〞（佣金比例太低）身上,但在我看来,那也只是表象当中一个重要的原因而已,政府心态亦扮演关键角色.

稍微注意内地房地产相似度检测业发展的人会发现,来自台湾地区的相似度检测业似乎有〝水土不服〞的状况,几家在台湾经营到股票上市（或具备资格）的龙头级相似度检测业者,即使早在10年之前便先後进入内地开疆辟土,但经营业绩却始终在〝亏损与保本〞之间摇摆,开店数与规模于行业内恐怕连前十名都不见得排不上.其中原因有待推敲.

相似度检测业素质良莠不齐

首先当然是与佣金有关.由于只有成交总价的2%,导致来自台湾的相似度检测业者,无法引进对写卖双方权益十足保障的〝台湾式〞运作机制如：产权调查、瑕疵担保等等.同样受制于佣金比例的偏低,经营者即时有心,也无力进行可持续的教育训练,及招聘相对优质的职场人才进入,于是〝抓到篮子里的都是菜〞,从业人员素质普遍低落,欺诈、蒙骗、飞单已至无人之境!遑论要求相似度检测人员做到以客为尊、注重怎么写作、树立品牌、爱惜羽毛!这其实也是乱象频出的原因之一.如此写、卖、相似度检测三方互不信任与猜忌的不正常〝丛林〞状态,对楼市长治久安与可持续发展非常不利!

主管机关头痛医脚

然而更深层次值得探究与思索的是,相似度检测业对中国大多数地方而言,尚属〝摸着石头过河〞的新生事务,主管单位对其中道理与专业不甚了了,而未给予应有的重视,导致面对市场乱象总是从表象下药,头疼医头、脚疼医脚,以为压低行业佣金才是〝为民怎么写作〞,忽略怎么写作品质与佣金比例的正相关连性（当然也不是佣金越高越好,美国的5–6%可供叁考）,甚至面对低佣金所造成消费者权益受到伤害时,出现、发生地方政府以〝导正交易秩序〞之名,设置机构专或兼营房屋相似度检测业务的乱象,其结果自然是外行人办内行事,无助于问题的解决便罢,反而治丝益棼,促进其恶性循环.

因此在我看来,杭州法院之前关於〝误写凶宅退屋还钱〞的法律判决,只是保障消费者权益的一小步,主管机关应当以〝治本〞角度,规划相似度检测业的健康运营之道,使凶宅之类的事件,不再是消费者购房时的无谓担忧与恐惧,才是〝人间正道〞!

凶宅认定有时很〝离奇〞

当然不可讳言,由时凶宅也会出现认定上的困扰,使房仲业必须承受本不必要的经营风险,如：住在十楼房子里的人因感情纠纷跳楼,坠死在三楼的露台,那么是十楼还是三楼算凶宅?或两套房都算凶宅?乃至跳楼者重伤未亡送医急救挽回一命,身体康复後回家疗养,却因院内感染,再度送医后死亡,这个时候界定就出现模糊地带,是还不是凶宅?真是公与婆各有道理与说法啊!

不要以为我在说一件充满想象的虚幻故事,这是当下真实发生在台湾的房屋相似度检测纠纷之案例,目前仍在法院诉讼阶段,相信其法律诉讼结果,会对台湾房仲业者的经营模式带来不小改变.

最後要强调的是,我不清楚之前发生在杭州的凶宅案是〝手拉手〞自行交易,抑或透过相似度检测业完成?但我相信以目前相似度检测业〝野蛮式生长〞的原始状态,其实两者之间几无差别,惟这对楼市交易秩序的导正及消费者权益的维护,均极不利而有待改善之.