高校图书馆编目业务外包

【摘 要 】阐述了图书馆编目业务外包的形式,分析了图书馆实行编目业务外包过程中存在的问题,并提出解决问题的对策.

【关 键 词 】图书馆编目外包

图书编目业务外包指的是图书馆与图书供应商之间,根据事先达成的合作协议,按图书馆的要求完成图书的盖馆藏章,贴磁条,贴条形码,依本馆的要求分类,完成加馆藏,加工随书光盘,贴书标等等工序,并且图书加工所需的材料跟设备一般情况下是由图书供货商提供.图书供应商加工完成后,由采编部的老师负责验收,验收有误的图书则退同由供应商修改,再次查验无误后即可入库进行流通.

1图书编目业务外包的优点

1.1提高效率,缩短新书入藏时问

图书编目业务外包最突出的优点是能大大提高了新书的入藏进度.特别是对于小型图书馆来说,本馆采编人员往往存在人力紧缺的情况,而且采编人员日常工作任务繁重,既要负责图书的采购,图书的零购,还要进行赠书的编目,新书与赠书的宣传推广,图书分类导航等等工作,如果新书的编目工作也由采编人员自行完成,可想而知新书从采购到入藏流通所需要的时间将会是一个不短的期限,进入流通阶段的时间也会大大的拉长了.

1.2拓展核心业务

通过把大量的手工加工及编目业务的外包,图书馆可以腾出人手来开展图书馆的核心业务项目.编目业务外包后,图书馆编目人员与外包公司进行分工合作.公司编目人员编辑一般图书,而本馆编目员的工作重心主要在审校公司数据、培训指导公司编目员等工作内容,同时主要处理一些赠送、特藏图书（包括地方文献、港澳台出版物、非正式出版物等）以及读者急需的图书（通过网上购写、书店现购等）.而这些在外包前,可能图书馆根本就腾不出人手来处理,又或者质量不高.甚至,图书馆可以酌情减少编目人手,把原来的业务骨干调到一线的怎么写作岗位,如参考咨询、读者怎么写作等,以提高读者的认同感.中大图书馆程焕文馆长也认为图书馆编目外包是解决人手调配矛盾的一个有效办法

2编目外包存在问题

2.1编目数据质量得不到保证

图书馆编目数据外包目前存在最大的问题就是编目数据质量难以保证.图书馆之所以选择外包,其中一个原因是外包人员要提高工作效率.但另一方面,纯粹地为了提高效率弯定会导致编目数据质量的下降.事实上,有些书商尚且不具备编目外包的能力,但为了增加竞争优势,匆忙“上阵”,以至很多编目人员都是临时招聘,仓促上岗.书商按采购合同要求,免费为图书编目加工等.同时书商又以很低的承包给外面编目加工商,外包编目加工的编目人员学历低、专业能力差、大多数都是经过简单短期培训就上岗,在边干边学中来积累编目经验,对著录规则、分类法、机读目录格式等专业掌握不够.因此,数据录入过程中出现过多错误,如：查重不到位出现同书多号、多卷书不加卷次号、套书中分册图书不平分、图书分类错误等情况.

2.2图书加工标准难控制

书商为了降低工作成木、加快工作效率,往往要求外包人员加快工作进度.当外包人员疲于奔命地追求工作量时,往往会忽略编目和加工的质量.外包编目商为了加快图书的完成,经常会聘用临时工、勤工助学的学生来完成图书加工,并实行计件工资制,加工人员往往看重工作进度,片面追求加工数量,造成书标错贴、书标张贴位置不标准、磁条漏贴或磁条突出书外等情况.

2.3图书馆对外包商培训和质量控制难度大

大家都知道,同一书商肯定不可能只为一个馆配送图书和承包编目,虽然大家都使用中图法时行分类,但各馆又有各自的细则和要求.图书馆自身编目人员要完全掌握这些规则尚且需要很长一段时问,外包编目员却需要在短短几天内掌握这些规则,而且还要在很多馆的细则之问来回适应.这其中的难度可想而知.而外包商对编目人员的培训却很简单,只简单介绍分类规则,很多具体的操作是靠编目员自身的摸索.换句话说,主要的经验积累几乎都要在实际工作中完成.而对编目质量要求高的馆,这类培训会更费时间和精力.

另一方面,由于外包商编目人员普遍薪酬待遇不高,而加工人员更是以临时工居多,因此稳定性较差,经常处于变动中.当图书馆好不容易让一个外包编目员熟悉了本馆的编目细则,下一次可能又换了另一个,又要从头再来,如此反反复复.这些都给图书馆的培训工作带来不利的影响.

3如何解决编目外包所产生的问题

3.1对外包编目质量问题采取有限的包容

编目外包是图书馆发展的趋势,我们要讨论是如何使用好编目外包,而不是该不该采取编目外包.在编目问题上,因为编目本身就是一个很主观的东西,它可以从不同角度对图书内容、主题等时行揭示,而不同的角度都没有错,只不过可以主次有别.因而,有时候,不同的分类有时候并没有对错之分.如果对编目过于吹毛求疵,无异于钻牛角尖.图书馆的分类编目在学术上的意义远远大于其实践意义和工具意义.因此,在确保能正确标引图书的情况卜,我们图书馆完全可以对外包书商提供的编目数据有更大限度的包容.

3.2规范编目数据的来源

上文己经提到,书商目前提供的编目数据主要来源于各种联机编目中心,也有一部分是根据CIP在版编目数据进行补充修改而成.目前国内相继成立很多联机编目中心系统,有国家图书馆联合编目中心、广东省图书馆联合编目中心、上海文献保障联合编目中心、中国高等教育文献保障体系CALLS系统、深圳地方版文献联合采编协作网Crl系统、重庆图书馆联合编目中心、中国社会科院联合编目中心等.另外,还有一些公司自己成立的联机编目中心,如书业信息编目中心等.一般来讲,使用范围越）广的编目中心,其数据质量就越好、更新速度就快.因此,作为图书馆,可以要求书商提供编目数据优先使用较大的联机编目中心下载的数据,如国家图书馆联合编目中心、CALLS.而高校图书馆,应优先选择CALLS的数据,因为作为高校系统的联合编目中心,CALLS的数据可能会最符合高校图书馆的使用要求.当这些联机编目中心都没有找所需的编目数据时,才要求书商进行自主著录.