信息技术在现代物流管理中的作用

摘 要物流的发展水平已经也成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一,为了降低物流成本,实现“按需生产、零库存、短在途”的目标,我国必须大力发展现代物流,充分利用信息技术,本文对信息技术在现代物流管理中的作用进行了浅要分析.

关 键 词信息技术物流管理作用

中图分类号：F320文献标识码：A

物流的发展水平已经也成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一.我国的物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家,而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家.其主要原因就是物流各环节信息化程度低,信息流通不畅,造成库存大,运力浪费.为了降低物流成本,实现“按需生产、零库存、短在途”的目标,我国必须大力发展现代物流,充分利用信息技术,让“信息流”主导“物品流”,通过信息化来实现“物流”的准确配置,让物的流动具有最佳的目的性和经济性,将生产地和流通过程中的库存降到最低

我们来看一个国外的物流信息化成功案例——美国沃尔玛公司的物流信息化.美国人山姆沃尔顿于1962年创立沃尔玛百货有限公司.在短短几十年间,它由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业.在沃尔玛实现短时间发展壮大、超越对手,坐上世界零售企业的头把交椅的各种因素中,强大的物流信息系统起着至关重要的作用.依靠自身的信息系统,沃尔玛每年能够满足全球4000多家连锁店对8万多种商品的配送需要,每年的运输总量超过78亿箱,总行程达6.5亿km.所有这一切,如果没有完善的物流信息系统是根本不可能实现的.

早在20世纪80年代初期,沃尔玛就拥有了自己的一个卫星系统.沃尔玛在建立卫星系统后,利用一种统一的产品代码UPC代码（UNIVERSALPRODUCTCODE）对货品进行管理.经理们选择一件商品,扫描一下该商品的UPC代码,不仅可以知道商场目前有多少这种商品、订货量是多少,而且知道有多少这种产品正在运输到商店的途中,会在什么时候运到.这些数据都通过主干网和通信卫星传递到数据中心.管理人员不但能实时地对销售情况、物流情况等进行监控,还可知道当天回收多少张失窃的信用卡,信息卡认可体系是否正常工作,并监督每日做成的交易数目.沃尔玛的数据中心也与供应商建立了联系,从而实现了快速反应的供应链管理.厂商通过运营系统可以进入沃尔玛的电脑分销系统和数据中心,直接从POS得到某供应商的商品流通动态信息,如不同店铺及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的调配状态、销售预测、电子邮件与付款通知等,以此作为安排生产、供货和送货的依据.整个运作过程协调有序,减少无效的程序,提高效率.通过该信息系统管理人员掌握到第一手资料,并对日常运营与企业战略做出分析和决策.

以上分析可以发现,物流信息系统的应用使沃尔玛取得了巨大的成功.这方面成功的案例还有很多,比如海尔集团、联想集团的物流信息系统.物流信息技术的作用主要体现在提高效率和规范管理方面.对已建物流信息系统的企业进行调查得知,企业对系统都比较满意,其满意的原因主要是信息系统提高了效率,规范了管理.物流信息化有三个层次,一是以内部整合资源和流程为目的的信息采集和交换,其主要的目标是通畅、低成本、标准化；二是通过与客户的信息系统对接,形成以供应链为基础的,高效、快捷、便利的信息平台,使信息化成为提高整个供应链效率和竞争能力的关键工具；三是以优化决策为目的的信息加工、挖掘,把信息变为知识,提供决策依据.

物流企业采用的信息技术主要有以下几个方面：

1、物流企业普遍通过采用条形码技术（Bar-coading）和射频识别技术（RFID）来实现信息采集的效率和准确性.在企业内部通过基于互联网的电子数据交换技术（WebEDI）来实现内部订单的收集、审核、处理、结算等步骤.

2、全球卫星定位系统（GPS）,在物流管理和运输过程中运用GPS技术,用户可以随时“看到”自己的货物状态,包括运输货物车辆所在的位置、货物名称、数量、重量等,这不仅能大大提高了监控的"透明度",降低了货物空载率,做到资源的最佳配置,而且有利于顾客通过掌握更多的物流信息,以控制成本和提高效率.

3、物流信息管理系统（LMIS）,物流管理信息系统是利用信息技术,通过信息流,将各种物流活动与某一个一体化过程连接在一起的通道.它可以同时完成对物流的确认、跟踪和控制,不仅使企业自身的决策反应快、灵活机动,对市场的应变能力强,而且增强了和客户的联系沟通,能最大可能地满足客户的需要,从而大大增强了企业的竞争优势.物流信息系统的引进和完善有效地为物流企业解决了单点管理和网络化业务之间的矛盾,成本和客户怎么写作质量之间的矛盾,在有限的静态资源和动态市场之间的矛盾,现在和未来预测之间的矛盾.

物流在我国虽然是一项新兴产业,但是因在降低企业成本和社会总成本上的突出贡献而广受关注.随着社会的快速发展,传统物流己经不能满足社会日益增长的物流需求,所以必须向现代物流业转化.现代物流业的发展离不开现代物流信息技术.物流信息技术是现代信息技术在物流各个环节作业中的综合应用,是现代物流区别传统物流的根本标志.现代物流业的发展有赖于信息技术的提升,信息技术对现代物流业的发展有着巨大的推动作用.因此,物流信息技术广泛运用于物流业的各个领域,对物流发展起到了很大的作用.□

（作者单位：湖北省荆州市物流发展局）