企业责任探析

摘 要：随着企业对社会影响的日益增大,企业不仅成为重要的经济实体,更成为重要的实体.企业作为社会资源的享用者,在享有权利、履行经济责任的同时,还应当履行责任.企业责任的提升应从法制建设、企业文化建设、完善企业自身制度及企业家社会责任意识等方面来实现.

关 键 词：企业责任；人本；公共；生态

中图分类号：B82文献标志码：A文章编号：1002-2589（2013）08-0041-03

近年来,伴随着经济的迅速发展以及互联网技术的广泛应用,使得企业产品信息更加便捷和透明,企业对社会的影响也在日益增大.企业在为社会创造大量的物质财富,丰富人们物质文化生活的同时也带来了一些严重的社会问题.尽管“三聚氰胺”事件逐渐淡出了人们的视线,但“牛肉膏”猪肉变牛肉事件、“染色馒头”事件以及以“毒胶囊”为代表的药品安全问题、以山西小煤窑为代表的员工安全问题、“血铅中毒”为代表的环境污染问题等再一次成为社会公众关注的热点话题.因此,企业通过生产产品追求经济利益履行经济责任的同时,还应该履行社会责任.企业社会责任表现为广义的道德规范,强调对企业经济行为的道德约束[1].企业社会责任包括经济责任、法律责任、责任和慈善责任,企业社会责任本质上就是企业的责任.

一、企业责任及其现状

(一)企业责任

强调和谐,注重应然性的价值,是一定社会人们的道德行为、道德活动和道德关系的基础,是人们相互关系应遵循的道理和准则.作为协调人们之间社会关系的价值体系,给人们提供善恶价值尺度,制约和激励人们的意识和行为,从而使人们的行为获得正确的价值取向和手段,引导人和社会健康发展[2].企业是社会资源的享用者,与社会存在紧密地联系,对社会有着重要的影响.企业社会责任不容忽视,企业应积极履行社会责任,并自觉担当其责任.

所谓企业责任,即企业作为实体对社会生活中应承担的道德方面的责任,其核心在于企业的行为与支配行为的理念应有利于社会的发展进步,其内容包括人本、公共、生态三个层次[3].

企业的人本责任是指企业要以人为本,关心人、尊重人、发展人,保持人与人之间的和谐,以形成良好的氛围.企业是依赖人力资本和物质资本获取最大化收益的竞争、营利性组织.企业的内部管理需要以人为本,关心员工、尊重员工、促进员工的积极性和创造性,满足员工合理的需求；企业对外产品要能满足人的生命安全和生存发展的需要.因此,人本责任是对企业的基本要求.

企业的公共责任是指企业在社会公共生活中,进行公平竞争,遵守互惠互利、诚实守信、公平正义的原则,以形成良好的社会公共环境秩序,确保企业和社会的可持续发展.企业不是在真空中孤立进行的,而是在社会中的生产经营活动,就需要建立社会中的人与人、人与自然、人与社会的良性互动关系.因此,企业成为影响社会公共环境良序发展的重要因素,企业的公共责任是不容忽视的.

企业的生态责任要求企业尊重自然,保护生态环境,降低消耗、减少污染破坏,建立企业的可持续发展和社会的可持续发展.企业要尊重生态资源的再生性,科学合理的开发利用自然资源.企业排污影响着周围社区居民和社区环境,甚至影响着整个人类的生态环境问题,因此,企业要树立生态保护意识,自觉履行生态责任.

综上,企业责任应是企业在经济运营活动中协调人与人、人与社会、人与自然关系的和谐的、应然性的价值,是应当的和必需的责任与义务.企业责任要求企业在经济利益的追逐中,遵循一定的道德,遵循“善”的原则,通过正确的价值取向和手段,促进人类、社会及生态的健康发展.

(二)企业责任的现状

现代企业既是重要的经济实体,也是重要的实体,因此企业除了承担经济责任外,也要承担责任.目前,一些企业存在着只讲经济利益,而忽视或无视责任和义务的现象,在履行责任方面存在一些问题,主要表现在以下三个方面.

1.人本责任的缺失.首先表现在企业缺乏对员工的“善”.一些企业员工工作条件差,工作时间长,工资低,缺乏劳动安全保护,职业病问题严重,安全事故时有发生.一些企业任意降低工资标准,随意延长工作时间.很多企业未按《劳动法》规定在工作日、休息日、检测日加班支付1.5倍、2倍、3倍的工资.其次表现在企业缺乏对消费者的“善”.近年来,“检测冒伪劣”产品猖獗、产品质量安全问题众多.“双汇”、“牛肉膏”、“地沟油”、“染色馒头、”“毒豆芽”、“毒胶囊”等事件严重威胁到消费者的身体健康和生命安全.2012年4月15日,央视对“非法厂商用皮革下脚料制造药用胶囊事件进行”,浙江省新昌县某厂大量使用工业明胶加工制作药品胶囊,而这些工业明胶竟是由散发出刺鼻臭味的碎皮子熬制而成,这种药用胶囊铬超标,最终流入国内多家药厂,涉及修正药业等9家药厂13个批次药品.虽然违法企业的不行为最终受到了严惩,可是法律总是具有滞后性,不道德行为对人的危害之大,影响之深无法弥补.

2.公共责任缺失.首先,表现在企业信用缺失问题较为严重.如一些企业合同违约问题突出,企业之间的“三角债”居高不下,企业赖账逃债现象屡见不鲜.每年订立的合同很多都存在违约问题,许多企业在银行贷款,长期不还,以各种理由逃债、赖债,导致银行死账、呆账大量增加给银行带来负累,给社会带来恶劣的影响.此外,随着社会分工的细化,企业还需要不断与其供应商进行合作,这个过程也要求企业必须遵守协议,确保质量、写卖公道、及时发货.而有些企业却进行合同欺诈、违背合同、以次充好、以检测充真等造成企业利益链的恶性循环,不利于企业发展,影响了社会商业公共环境的健康发展.其次,表现在企业产品缺乏诚信,产品实际与宣传广告不符.如,染色馒头、检测牛肉、检测鸡蛋、“调和豆浆”、“塑化剂”等事件以检测充真,欺骗消费者,破坏了社会的经济秩序,造成人与人之间的不信任,影响了人与人的和谐,致使企业公共责任严重缺失.3.生态责任缺失.首先表现在一些企业恶性消耗自然资源现象比较普遍.我国人均资源贫乏,人均土地、森林、水资源和矿产储量分别只有世界平均水平的33%、17%、25%和58%,35种重要矿产资源人均占有量不到世界人均占有量的60%[4].但是,我国资源利用效率却很低.有些企业在经济利益的驱使下,恶性消耗资源严重,盲目开采,过度开发,能耗大,产出低.如一些小矿厂、水泥厂、食品加工厂、造纸厂等等,盲目利用矿产资源,水资源,森林资源,缺乏资源节约意识,缺少生态保护责任,虽然多次被国家明令禁止,但仍肆意妄为.其次表现在企业污染物排放量超标,排放量逐年上升,生态环境受到不同程度的破坏.如,2011年4月至6月期间,在云南省曲靖市发生铬渣非法倾倒导致污染事件,雨水将非法倾倒的铬渣冲刷,淋溶到附近水体,导致部分牲畜饮用积水后死亡,严重影响人畜饮水安全；2012年4月江西南昌污水直排影响赣江水质等.企业是社会资源的使用者,在使用权利的同时,应该履行保护环境的义务,使人类不因环境遭到破坏而被陷入不可挽回的生态危机中.

二、企业责任缺失的原因分析

针对企业在履行责任方面存在的问题,本文试从以下几个方面分析其原因.

随着社会主义市场经济的发展,需要建立与之相适应的法律制度.法律是最低的道德,通过强制的力量对企业形成道德“硬约束”.我国现有的法律体系还不健全,相对于快速发展的经济具有滞后性.一些法律规定的解释不明确,存在着漏洞,使一些不法企业有空可钻.目前,有关企业社会责任的立法主要分散在劳动保护法、产品质量法、消费者权益保护法、环境保护法等法律法规中,尚未形成较完备的法律体系.关于一些企业社会责任问题还未形成立法规范,存在着法律的“盲区”.有些法律规定缺乏相应的具体可操作性和实用性.另外,在法律执行中,由于受到有些地方政府保护主义的影响,存在着不作为、执法不严的问题.关于企业相关的法律惩罚力度不够,使企业的违法收益大于违法成本,法律往往流于形式,不能起到强效的约束作用,甚至造成“劣币驱逐良币”现象.

企业文化是指在企业里形成某种特定的文化观念和历史传统,以共同的价值标准、道德标准和文化信念为核心,以最大限度地调动企业职工的积极性和潜在能力,将企业内部各种力量聚集于共同的指导思想和经营哲学下,齐心协力地实现企业目标[5].企业文化包括企业精神、企业形象、企业价值观、经营文化、管理文化、人事氛围、企业目标等.优秀的企业文化重视道德教育,与企业价值和谐一致,是企业履行社会责任的前提和保障.企业文化能引导人们建立正确的价值理念,成为企业经营者和员工对企业的一般要求,能促进企业健康可持续发展.企业社会责任感是企业核心价值观,是构成企业文化的重要内容.而一些企业文化的道德弘扬机制未建立,将单纯追求个体物质利益作为唯一目标,将企业建立在片面追求经济货币数量的增长上,企业缺少应有的社会责任感,缺少人文关怀.

(三)面对市场竞争一些企业滥用科技

科技革命带来了生产力的高速发展,深刻地改变着社会的生产过程.然而,科技的应用也带来了一系列新的问题.面对激烈的市场竞争,一些功利主义和实用主义者违背善的原则和诚信的原则,不顾对消费者的可能性危害,采取不正当的竞争手段,在企业中滥用科技.如“”本是美国发明的一种兽药,却被一些企业滥用在饲料中,喂养出来的“健美猪”又流入双汇火腿肠中.“三聚氰胺”被不法商贩添加在原奶中,旨在增加蛋白质的含量,一次次躲过了食品的检测.“地沟油”被不法商贩提炼出来回流到了人们的餐桌,蒙混过关,以检测充真,几乎用肉眼很难识别,给检测技术增加难度.有些企业投机取巧将“苏丹红”工业原料添加进饲料后生产的检测红心鸭蛋,用以作为降低生产成本的手段,如此等等.企业对科学技术的应用,应该遵守要求,建立“善”的价值取向,以利于人和社会的健康发展.市场经济是求竞争讲效率的经济,要通过提高企业生产力水平,降低产品成本,不断创新,以优质价廉在行业竞争中取胜.君子爱财,取之有道,而有些企业唯利是图、投机取巧,只图快、只图省的生产检测冒伪劣产品的不行为必将受到严重的惩罚,最终被市场淘汰出局.

(四)企业家缺乏社会责任意识

企业家是企业的经营者、管理者和决策者,对企业履行社会责任,担当责任起着关键的作用.企业家的责任意识潜移默化的影响着企业的经营行为和员工的意识.企业责任是企业家的自发意识和道德自律.目前,我国各类非公有制经济包括各种民营经济、私营经济快速发展起来.企业家的文化水平、道德素质参差不齐,企业家对企业社会责任缺乏正确的认知,不能正确理解企业社会责任的价值.在不完善的市场机制下,一些企业家排斥原有“义利观”,注重个人的实用,进行不正当的竞争,投机取巧,唯利是图,把企业的行为局限在自己盈利的小圈子,忽视或无视社会利益.企业对责任的担当很大程度取决于企业家的道德自觉性,企业家道德水平高,人文关怀意识强,社会责任感强,企业的责任担当的就多,反之,亦然.因此,要不断提高企业家的道德素质和文化水平,增强企业家的社会责任意识,使其积极自觉履行责任.

三、企业责任的提升途径

企业责任的提升,需要通过加强法律建设、建立优秀企业文化、完善企业自身制度、提升企业家的社会责任意识等途径来实现.

(一)政府应加强法制建设和加大经济惩罚力度,增强对企业道德的“硬约束”

加强企业责任离不开相关的法律法规建设.只有通过法律的支持和强有效的约束,道德才显得更加有效力,只有通过强制性地法律规范约束,才能使社会生活中的道德和规范发展成为可能.政府需要不断的建立健全与社会主义市场经济体制相适应的法律法规体系,尽可能减少法律的漏洞.企业作为追逐营利的组织,承担责任,很大程度上取决于对守法成本和违法成本的比对衡量.因此,要加强对违法企业的监督和惩治,加大对违法企业的经济惩罚力度,使企业的违法成本大于收益成本,使得企业无利可图.通过法律的制约与处罚,使企业从遵循最基本的道德规范,逐渐将企业的道德行为从外在的约束转为内在的自觉,从而促进企业的责任实现.政府还要加强法律知识的宣传教育,在企业行业内普及法律知识,真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,为企业营造一个良好的外部环境,为企业责任的实现奠定坚实的基础.（二）通过建立优秀企业文化推动社会道德建设,增强对企业道德的“软约束”

企业责任实现除了法律制度的“硬约束”外,还需要通过建立优秀企业文化推动社会道德建设,以增强对企业道德的“软约束”.优秀的企业文化能弘扬企业道德,潜在的提升企业管理者和员工的道德素质,成为人们道德的内在驱动力,是企业建立社会责任感,履行责任的基础.企业要积极建立优秀企业文化,将企业规范和企业原则,如：诚实守信、怎么写作至上、公平竞争等纳入到企业文化中,在企业文化中树立企业形象.企业文化往往以潜在的、不自觉地方式渗透在企业员工的道德理念中,优秀的企业文化可以使企业员工爱岗敬业,奋力拼搏,积极向上.因此,只有建立具有高度社会责任感的优秀企业文化,增强员工的自豪感、归属感、责任感,调动员工的积极性和创造性,为社会提供优质产品,才能促进企业经济的发展与社会的文明进步.通过提高消费者、员工等的维权意识,加强对企业责任的监督,通过媒体包括网络新媒体的监督等社会全方位的监督促进企业文化建设快速发展,推动社会道德建设.

(三)完善企业自身制度,将纳入到企业科学管理中

随着社会主义市场经济体制的发展,首先要不断完善企业自身制度.对于企业内部来讲,建立一个完备的现代企业制度,是企业建设的条件和保障[6].按照符合市场机制的要求,不断完善企业自身制度,加强平等、公正的企业制度建设.建立和完善企业的生产管理制度、市场营销管理制度、公正分配管理制度、绿色环保管理制度等.结合企业自身的生产经营特点,建立企业社会责任相关的企业规章制度.进行科学管理,树立“以人为本”的理念,将纳入到企业的科学管理中.企业要遵守诚实守信、公平竞争的原则,遵守“怎么写作至上”的宗旨,注重企业的长远利益发展.以正当手段实现自己的利益目标,杜绝添加使用如,“三聚氰胺”、“”、“苏丹红”等急功近利、唯利是图的科技滥用行为和不正当竞争手段.其次要加强科学管理.通过加强科学管理,建立健全企业产品质量管理的科学体系,对企业的物质生产原料进行严格检测,将检测冒伪劣原料阻挡在企业大门外.同时在企业的生产过程中,要不断提高对企业产品的科技检测水平,严把质量关,生产出质优价廉的产品,防止不合格产品流入市场,以满足广大消费者的需求,从而更好地提高企业的经济效益.再次要建立科学发展观,积极保护生态环境,促进企业经济与社会可持续发展.要克服对自然环境的实用主义态度和唯利是图的行为,我们要实现人口、资源与环境的协调发展和经济、科技与社会的可持续发展,就必须摈弃功利与实用的传统的发展观,建立可持续的新型的发展观[7].

企业家是现代社会重要也是最值得重视的群体,企业家要在不断提高自身科技文化知识的同时,不断增强自身的道德素质.温家宝总理在谈及“奶粉事件”时说,一个企业家身上应该流淌着道德的血液.要加强企业家的道德教育,增强企业家的诚信、正直、公平、正义等方面的道德修养和道德素质.加大企业社会责任知识的宣传,树立优秀的企业家典范,加强优秀企业家的道德宣传.企业家应正确认识企业社会责任的价值,增强企业社会责任意识,积极履行社会责任.企业家的社会责任意识能引导企业向宏观整体性方面发展,关注企业的长远利益和发展目标,关心利益相关者的整体权益与公正,促进企业长远发展和社会的全面进步.因此,企业家不仅要拥有物质资本,更要拥有气质,精神和责任.企业家要不断增强民族感、正义感和社会责任感,不断提高道德理性,积极履行社会责任,主动自觉担当责任.

企业履行责任是应当的,也是必需的.企业责任的实现还受到诸多综合因素的影响,企业责任的普遍实现也还需要经历一个长期的过程.因此,要通过政府、社会、企业“三位一体”的力量不断提升企业责任,从而建立企业、社会、生态和人的可持续发展和协调进步.