人力资源管理实践

【摘 要】本文在系统梳理国内外相关文献的基础上,分析了影响企业获取竞争优势的根本因素,对比了人力资源和人力资源实践两种看法,提出了人力资源管理实践才是企业获取竞争优势的源泉.进而简要阐述了企业人力资源实践的具体方法和步骤,希望为企业认识到人力资源实践的重要性提供借鉴,为企业人力资源管理的实施提供参考.

【关 键 词】人力资源,人力资源实践,竞争优势,源泉

一、研究背景

人力资源管理产生至今,经历了多个阶段的发展.早在以机器为主导的科学管理时代,以泰勒为代表的科学管理学家已经强调了挑选工人、培训工人等管理活动视的重要性.当今世界,随着科学的迅速发展和企业技术系统的全面更新,人力资源管理在企业生产经营活动中的重要性日益凸显,甚至已经成为决定一个企业核心竞争力的战略性资源.

二、提高人力资源竞争优势的必要性

(一)人力资源是企业持续竞争优势的源泉吗?

人力资源是不是企业持续竞争优势的源泉,在理论界存在两种截然不同的看法.一种看法认为人力资源是企业获取竞争优势的源泉.Wright等（1994）首先区分了企业的人力资源和人力资源实践,指出企业的人力资源是企业的人力资本集合,而企业的人力资源实践是用来管理人力资本集合的人力资源工具.由于能够为企业赢得持续竞争优势的资源必须是有价值的、稀缺的,并且是不可替代和难以模仿的,所以他们认为拥有高技巧和高激励工作动力的人力资本集合才是持续竞争优势的源泉.

Pfeffer认为人力资源实践是企业持续竞争优势的源泉.他给出了两个理由：其一,竞争对手很少接触一个公司的人力资源管理实践,因此不可能轻易被模仿.其二,人力资源管理的实践代表一个相互关联的系统,即使这些人力资源实践是清楚可见的,而且竞争对手进行模仿,也未必能够获得同样有利的效果.

综合以上两种观点,笔者认为：独特的人力资源是企业竞争的基础,但并不是企业核心竞争能力.人力资源提供的人力资源实践才可能是企业的核心竞争力,才会造就竞争优势.

(二)人力资源实践如何提高企业竞争优势

人力资源管理实践是一个有机的系统,只有各个环节相互配合,才能有效提高人力资源管理的效率.但为了便于分析,我们不妨对系统化人力资源实践拆分成单个人力资源实践,以探讨系统化人力资源实践如何为企业赢得竞争优势.

1.招聘和筛选.

严格细致的招聘流程、审查过程,可以保证招收到高质量的人才,有利于企业歧异化竞争战略的实施,但复杂的招聘和筛选系统的运用也会耗用企业大量的资源,增加企业的成本.因此HR在招聘过程中应注意成本和收益的把握,注重招聘质量和效率.

2.培训和教育.

企业通过提供正式的教育和培训等人力资源开发实践,有利于员工知识和技能水平的提高.此外,HR不仅要强调单个员工的知识和技能等教育和培训,而且强调以团队为基础的训练,提倡员工之间的交流和沟通,鼓励交流信息公开化,鼓励和支持员工的创新活动.

3.职业发展.

员工的职业发展通道设计为员工提供广阔的职业发展前景,建立正式的职业发展计划和相关的职业发展指导,HR应注重通过沟通和分析,为员工职业生涯提供发展的路径、阶梯和方向.

4.就业保障.

建立牢靠的工作保障制度,企业明确表示继续保持雇佣关系,有利于满足员工的安全感和归属感需要,从而能激发员工的工作热情和创造力.

5.绩效评估.

绩效评估作为激励员工发展的机制,强调对员工业绩的测量、评价和指导,同时更注重员工的技能、知识发展,有利于提高员工积极性,保持源源不断的动力.

6.薪酬体系.

为员工提供基于工作表现和个人能力发展为基础的薪酬能够鼓励员工增加工作灵活性,使员工愿意承担本岗位工作以外的其他任务.这种鼓励员工进行广泛参与和广泛合作的薪酬制度,有利于激发员工的创造性,有利于成就企业竞争优势.

三、结论

人力资源管理实践是企业获取竞争优势的源泉,特别是在全球化背景下,企业的信息技术趋于饱和,科技创新缺乏动力,行业竞争加剧,人力资本成为了企业获得核心竞争力的重要源泉.且人力资源管理实践对企业的各个部门,管理的各个环节都产生了较为积极的影响,对提高企业竞争力有较大作用.就目前而言,我国的人力资源管理要最大化提高企业竞争优势需要注意：重视开发人力资源的企业特殊技能（董克用,2003）；加强培育团队导向的企业文化氛围（高艳,2000）；有效实施人力资源系统化管理（素方国、赵曙明,2003）.