网站原创口碑营销行业面临自己失了口碑的危险
“现在大家提到口碑营销,首先想起‘五毛’.不是‘打手’就是‘发帖公司’或者‘公司’.”一家国内知名口碑营销公司的创始人感叹,“真是一只老鼠害了一锅粥.”
互联网时代,用户不再是单向的接受,而是主动搜索信息,并更加注重信息的分享.
企业品牌和产品在网络上的口碑逐渐成为消费者信息的主要来源,口碑营销公司应运而生.
他们熟悉网络的属性,拥有社会化媒体的资源,通过影响网络意见领袖、制造网络热点话题.
但现在,他们自己的口碑正面临危机.
大旗网CEO周春兰说:“口碑营销到中国已经变味了,目前各论坛上写作教程的泛滥已经到了无法想象的地步.”
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同样的事情,也发生在大众点评网.其相关负责人透露,网站接到不少和投诉,称部分商家自己发布虚检测点评、雇用第三方炒作、大量刷流量,或请人.
“很多人对口碑已经不信任了,甚至厌恶,也包括我们自己.所以我们想做一块口碑‘净土’”,沈栋梁边说边比划,他的右手拇指向上,左手拇指向下,双手相扣――这个手势,就是他的新网站“净土”的Logo.这个Logo充分说明了“净土”的功能:拇指向上代表好评,拇指冲下代表差评.沈栋梁解释说,在这个网站上,参与评价者必须真实拥有这件商品,获得了网站颁发的“拥有认证”网络标贴,才可以对商品进行评价.
网站通过网友上传使用产品的图片,或者与网友进行视频,核实其对产品的使用情况,确保口碑的真实性.
口碑营销失去口碑
作为第一代互联网广告人,沈栋梁最近就曾遭遇“”.“这几个月,每周一上午九点左右,一条‘普通’的用户投诉帖就‘上班’了.帖子内容是2004年,关于某产品质量问题的,