提升企业医院护士素质

[摘 要]目的：探讨提升护士素质的方法.方法：通过护理业务学习、技术运动会、自学、“3H”怎么写作模式劳动竞赛等多途径和方式.结果：护士整体素质明显提高,截至2009年年底,医院护士通过自学已有83人获护理专科以上文凭,有46人次获公司级或矿级状元和能手,2009年有11人在国家级刊物或省级刊物上发表护理论文,有2项QC成果获矿级二等奖.结论：采取扬长避短、利用企业优势等多途径和方式可使护士素质整体提高.

[关 键 词]护士；素质；提升

[中图分类号]R47[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2010）10（a）-100－０2

我院隶属厂矿企业医院,现有在职护士136人,占全院职工总数59.6%,其中正式在编护士93人,其中91%的护士工作在临床一线.随着医学模式的改变及人民生活水平的提高,对医疗质量的要求也不断提高.护理工作早已不能满足于一般疾病治疗与护理,更需要关注病人身心的整体治疗与护理.护理部每年开展技术运动会、每季全院护理查房、每月三基培训与考核、每周业务学习,每日晨晚间护理等各种创建活动的深入开展,医院护士素质明显提高,但仍存在一些不可忽视的问题.

1提升护士素质存在的问题

1.1思想上存在惰性,致使潜能得不到激发

尽管已进入21世纪,但由于企业医院机制的制约,减人增效影响,部分护士感到前途已定,发展空间受限,因而甘于平庸,安于现状,思想上不思进取,满足于完成日常工作任务不出差错就行,临床工作总结或整理成文的交流经验不足,对新技术的应用与开展持被动态度,创新展开工作比较少,潜能得不到有效的激发.

1.2新型医患关系,工作压力大

护理工作是脑力与体力劳动的结合,既有繁琐的脑力劳动,又有较大份量的体力劳动,忙起来有时像打仗一样.新型医患关系下各种记录和表格非常多而且细,尤其是一个人值班时,工作繁忙而复杂,对患者时刻都要严密细致观察,处处小心谨慎,担心出差错,造成越干越胆小的心理,护士工作压力比较大.

1.3人才后备力量薄弱,存在断层现象

近几年企业限制卫生队伍新分大学生名额,医院护理人才队伍后备力量薄弱,尤其是近10年引进的新鲜血液补充后备力量不足3例.在医院136例护士中,只有3例为高级职称,约占2%,而中级职称有86例,占63.2%,明显存在断层现象.

2提升护士素质的方法改进

面对新形势下对护士的新要求与任务,只有不断提升护士素质才能适应现代医学科学发展的需要.护理部开展环境舒心、诊疗精心、怎么写作贴心、疗效称心、患者放心的“五心”劳动竞赛和推广以“3H”（Hospital,Hotel,Home）为主题的怎么写作模式.引导护士多途径、多方式铸造医院怎么写作品牌,彰显“以人为本”的怎么写作理念,全面提高护士的整体素质.

2.1树立竞争意识,营造公开、公平、公正的工作氛围

医院日常工作实行量化绩效考核,在工作中践行医院“五心”劳动竞赛,推广“3H”怎么写作模式,1怎么写作沟通规范化,实行医院（Hospital）个性化医患沟通怎么写作,做到“五主动”,即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通.2礼仪怎么写作规规化,推行宾馆（Hotel）式的礼仪怎么写作,做到“六规范”,即迎接患者规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼患者规范、征求意见规范、送别出院规范.3温馨怎么写作规范化,实行家庭（Home）式的温馨怎么写作,做到“五到位”,即提供温馨的住院环境,卫生清洁到位、入院接待到位、优质怎么写作到位、舒适怎么写作到位和细节怎么写作到位.根据活动方案进行科室间交叉互评、随机发放患者满意度调查表,每季度评比先进个人和集体并予以表彰.营造公开、公平、公正的工作氛围,激发护士工作热情,以科学的发展观武装自己,摆脱思想上不思进取、安于现状的求稳心理,认识到自身是爱岗敬业,努力钻研专业知识,善于探素新技术和新业务,适应医学科学发展的新时代白衣天使.

2.2依托载体,培养争优赶先的良好风气

以每年的技术运动会为契机,开展学技术、练内功为主题技能竞赛,充分挖掘典型,通过典型,以点带面在医院护士中掀起“比、学、赶、超”热潮,不断夯实护士的基本操作技能,使护士克服固步自封的思想倾向,为护士的发展提供广阔的空间,增强护士以医院的兴衰为己任,干好本职工作的责任感和使命感,形成学先进、赶先进、争当先进的良好风气.

2.3优化机制,创造护士成材的良好环境

好的人才机制能充分发挥人的优点,激发人的和才能.1弥补断层现象,医院采用招聘、返聘形式引进护士,签订劳动合同,购写五种保险金,与正式职工一视同仁.2建立公开竞争机制,如岗位公开竞聘,双向选择,使护士在竞争中进步,在竞争中挖掘潜力.3完善激励机制,奖励技术比赛的状元或能手,疗养优先,对科室业务骨干选外出进修,会议交流等,使她们扩大影响,增加阅历,掌握新思维、新业务,在更高层次上激发工作热情,提升自身素质.

3结果

医院利用企业开展技术比武、奖励自学成才、各种竞赛活动等多方面提升护士素质.截至2009年年底,全院护士通过自学已有7人获护理本科文凭,76人获护理专科文凭.有10人次获公司级或矿级状元,有36人次获公司级或矿级技术能手.2009年有5人在国家级刊物上发表护理论文,有6人在省级刊物上发表护理论文,有两项QC成果获矿级二等奖.

4讨论

护士素质的提高,关键受内因和外因两方面的影响.内因即自我认识能力,外因即医院工作环境.随着医学技术的不断更新、发展以及市场经济要求,护士认识到只有不断学习,及时总结工作经验,才能适应时怎么发表展的需要.医院在营造公开、公平、公正的工作环境同时多开展三基技能训练、技术比武、怎么写作竞赛才能铸就品牌怎么写作模式,使医院取得经济效益的和社会效益双丰收.我院护士在配合专科建设、创新开展护理科研方面力量仍比较薄弱,需待进一步加强.

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（收稿日期：2010-06-01）