深化创先争优活动促推医院文化建设

摘 要：在深化创先争优活动中,如何推动医院文化建设,从加强医德医风、开展优质怎么写作、强化医院管理、提升医院形象四个方面进行了探讨,为医院科学发展提供坚强的思想保证.

关 键 词 ：创先争优；医院文化；体质怎么写作

中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）09-0202-02

医院文化是医院事业发展的强大动力,加强医院文化建设是全面贯彻落实科学发展观,构建社会主义和谐医院的必然要求.当前,随着医药卫生体制改革的不断深入,医院文化建设面临诸多新情况、新问题和新挑战,因此,医院文化建设必须与时俱进.在深化创先争优活动中,医院要按照十七届六中全会的要求,结合“三好一满意”活动的开展,加大医院文化建设力度,努力提高升医院综合实力,为医院全面、协调、可持续发展提供坚强的思想保证.

一、在加强医德医风上创先争优,促推医院文化建设

“医乃仁术,有德才成医”.医院文化建设是卫生行业深化改革、加快发展的内在要素.在医院医德医风工作中加大文化含量,对于提高医疗质量和促进医疗卫生事业发展具有重要的作用.通常人们往往把医疗怎么写作中的普遍性问题和深层次矛盾都与医德医风联系起来,使得医德医风问题始终成为人民群众反映强烈并长期困扰医务人员的重要问题.医院要在深化创先争优活动中把医德医风作为医院文化建设的切入点,建立健全医德医风、行风建设体系,加强医患沟通、减少医患纠纷,促进医院和谐发展.

1．以强化思想政治工作为先导,保证医院文化建设方向.思想政治工作是党的优良传统和政治优势,是精神文明建设的一项基础性工作,是医院文化建设的重心所在.在医院中,思想政治工作与医院文化都是主要的医院行为,又同属于思想文化范畴.在深化创先争优活动中,建设和发展医院文化,就是要加强和改进医院思想政治工作,使两者相互补充、相互贯通、相互促进.没有思想政治工作的引导、配合,医院文化建设就会迷失方向,而医院文化在一定意义上拓展了思想政治工作的内容、方法和渠道.党组织要在创先争优中积极引导职工正确对待社会上的各种思潮,客观地看待在市场经济条件下出现的新事物,树立正确世界观、人生观和价值观,使身处医药卫生体制改革前沿的员工能够及时调整心态,正确地处理个人与集体利益、眼前与长远利益.尤其是党员要始终坚定理想信念,保持人的先进性,保证医院改革发展的顺利实施.

2.以强化医德医风为重点,提升员工职业道德修养.榜样的力量是无穷的,树立行业先进典范.在深化创先争优活动中,就是要不断强化医疗道德规范,自觉地把病人的健康和利益放在高于一切的位置,把抢救病人视为神圣的使命和义不容辞的职责,对待每一位病人认真遵守“医心诚、医术精、医风正、医纪严”的医德规范.同时要求医务工作者模范遵守“医务人员五不准”、医院“廉洁行医十条规定”等规章制度.先进的形象就是标杆,我院在深化创先争优活动中通过表彰鼓励先进,激励员工的和斗志,使员工干有目标、学有榜样、行有动力.从而有效地凝结出救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的敬业精神、与时俱进的开拓精神、求真务实的科学精神、爱院如家的团队精神,形成医院独具特色的精神文化.

3.以强化教育培训为路径,构建和谐医患关系.在深化创先争优活动中,我院加强医务人员同情心、使命感和责任感教育,如用爱的故事熏陶员工的仁爱情怀,开展医生、护士宣誓承诺提升职业责任感,不断深化对医务人员的“慎独”修养教育,自觉遵守履行关爱健康、守护生命的职责,培养良好的医德情感.按照医疗质量持续改进的要求,深入开展规范化医师、规范化护士培训,强化三基技能训练,提高业务能力,更好地怎么写作病员.要建立医务人员医患沟通培训制度,通过有效沟通满足患者安全需要、爱和尊重的需要,建立良好的医患关系,成为德艺双馨的医务工作者.

二、在开展优质怎么写作上创先争优,促推医院怎么写作文化建设

社会主义医院既是一个医疗单位,又是党和政府联系人民群众的窗口,它的全部活动必须围绕“以病人为中心”来进行.医院文化建设的最终目的是为广大患者提供技术好、怎么写作优、放心满意的医疗怎么写作.创先争优活动的总体要求,就是要推动医院科学发展、提高履行使命任务的能力,引导和激励基层党组织、广大党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用.在深化创先争优活动中推动医院文化建设,就必须把创先争优活动的要求融入到广大党员和员工的岗位实践中,引导他们立职,岗位奉献,努力在改进怎么写作态度、提高医疗怎么写作质量和水平上争当先进.

1.实施优质怎么写作战略.医院在深化创先争优活动中,进一步制定具体的实施细则,推动优质怎么写作.将优质怎么写作措施落实到各个工作岗位和患者就医的各个环节,落实便民利民措施,延伸怎么写作环节,把“带着感情下病房,想着患者开处方”的理念体现在医疗怎么写作质量上.加强怎么写作理念培训,开展温馨怎么写作竞赛活动,为就诊患者提供人性化怎么写作.引导广大员工由被动怎么写作变为主动怎么写作,提高医院整体怎么写作水平.

2.实施典型怎么写作示范.我院在深化创先争优活动中,以开展“亮身份,作表率”公开承诺怎么写作活动为抓手,大力推行党员“示范岗”、“示范科室”怎么写作,以阳光牌的形式将医务人员的身份、职务、工作职责和予以公开,便于群众监督.在全院推行“优质护理怎么写作示范工程” 、“群众满意的白衣天使”、“医护怎么写作明星”等活动,收到了“传榜样力量、展职工风采、树职业形象”的良好效果,通过学先进、赶先进、创先进,弘扬正气,有力地增强了员工的责任感和荣誉感.

3.实施满意怎么写作评价.为了切实让患者满意、让社会满意,全面提升医院的整体形象,医院开展了群众满意度调查、医德医风考评等活动,以此建立涵盖群众公认、医疗怎么写作质量、医德医风等综合内容的满意度评价体系.通过深化创先争优活动,使我院广大医务工作者,牢记以“提高川南人民的健康水平”为使命,从“以医为尊”向“以病人为中心”转变；从“传统的怎么写作模式”向“人性化的怎么写作模式”转变；从“怕投诉”向“主动征求意见”转变.医院的怎么写作质量明显提高,经济效益大大增长,患者的满意度不断提升.

三、在强化医院管理上创先争优,促推医院制度文化建设

当今世界已经进入知识经济时代,医院进入了一个全新的经济环境和经营形势.知识经济时代要求医院不断创新管理模式,形成一种人性化和主动式的医院文化,永远保持最强的竞争力.医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分,医院管理是医院文化建设的重要职能.我们在深化创先争优活动中,不断强化医院管理,推动医院制度文化建设.

制度文化建设是一个逐步完善的过程.制度作为人自我规范的文明成果,是以人为本的思想的物化形态.医院的领导制度、医疗制度和管理制度以及医院各级人员对这些制度的认识和态度,都属于制度文化的范畴.医院为推进科学管理、规范管理的进程,不断强化各种制度和操作规程的执行力.在深化创先争优活动中,我院从实际出发,在全院推行目标管理,按照各个岗位职责要求,制定了各项科学的管理制度,对各个临床、医技、机关、后勤等科室的岗位管理职责和操作程序都作了明确的规定.医院深入开展“医院管理年”活动,建立规范科学的管理体系,做到工作标准化、执行严格化、考核刚性化.严格管理程序,规范业务流程,完善管理制度,用制度规范医务人员行为,提高医院核心竞争力.

医院加强绩效管理,在深化创先争优活动中,进一步推动院科两级分级管理体制.每年签订科主任、护士长聘任协议,将科室医疗质量、怎么写作水平与科室绩效挂钩.推行社会怎么写作承诺制,保证急救绿色通道畅通无阻,认真做到合理诊疗、合理检查、合理用药、合理收费,并加入市“120”联动网,急救随呼随到.形成了“有突出贡献就嘉奖,遇病人投诉就追查,病人不满意就处理,有错不改正就待岗,考核不称职就让位”的激励机制.通过设立箱、,医德医风巡查,病人满意度调查等,营造诚实守信、怎么写作群众、奉献社会的制度文化.

四、在提升医院形象上创先争优,促推医院品牌文化建设

医疗行业是社会的窗口,而医院文化又贯穿于整个医疗过程.医院形象是指得到社会认可的医院文化的综合反映和外部表现,或者说是医院在社会中所处的地位和声誉.因此,医院形象不仅是社会公众所关心的事,而且与医院本身的生存和发展有着十分重要的内在联系.先进的医院文化十分注重品牌建设,树立医务人员良好的职业形象.医院在深化创先争优活动中,采取了一系列措施,抓好医院文化建设,积极树立医院的新形象.

1.构建共同的价值观.医院形象的形成和建立是医院的怎么写作质量、人员素质、医疗技术、公共关系在社会和患者心目中的总的印象.在深化创先争优活动中,我院始终坚持“善德精医,追求卓越”的医院精神,坚持“一切以病人为中心,全心全意为人民怎么写作”的办院宗旨,坚持“诚信关爱,视病人如亲人”的怎么写作理念.医院文化以共同的价值观为核心,我们通过创建名医、名科、名院以及加强职业道德建设,培育医院精神和塑造医院形象,并将教育培训、人才培养与创造良好的人文环境等有机结合起来,使员工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶,形成共同的价值观.

2.打造品牌特色.医院构建深层的医院文化,必须牢固树立“科学管理和人性化管理”的管理理念,重视人才培养,提高员工素质,建立医院关心员工、员工热爱医院长效机制,为员工提供和谐的、实现自我价值的工作平台.我院在深化创先争优活动中,加大医疗设备投入,提高医疗怎么写作的科技含量,改善医疗工作条件.深入开展“怎么写作好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”为主题的一系列优质怎么写作活动,引导和激励员工爱院如家、树立良好的职业形象.始终把追求的目标定位于医学发展的最新领域,始终把员工成就事业放在医院工作的首要地位,努力做到“院有重点、科有特色、人有专长”,树立鲜明的一流医院品牌形象.

3.营造优美环境.医院环境是医院文化向外展示的物态语言,也是医院品牌形象的直接展现.医院在深化创先争优活动中,着力加强环境建设,全力打造建筑独特、布局合理、功能齐全、方便快捷、整洁宁静的院区,为病人和医务人员提供优美的就医、工作环境.积极推进医院舆论环境建设,加大宣传力度,展示良好的社会公众形象.积极开展形式多样的义诊怎么写作、健康咨询、社会公益、捐资助困等活动,大力宣传医院建设中涌现出来的先进事迹和模范人物,开展丰富多彩的医院文化建设活动,寓教于乐、活跃气氛、陶冶情操,不断增强员工的向心力和凝聚力.营造让病人放心就医,满意康复,延年益寿；让员工成就事业,享受工作,幸福生活的愿景,打造医院形象文化.[责任编辑 王玉妹]