医疗纠纷的医德防范

摘 要在医疗护理纠纷发生之时或发展过程中,为防止医患矛盾进一步扩大,及时阻断中止医疗护理纠纷.管理者必须树立“以人为本,以病人为中心”的管理思想,使每个环节的管理怎么写作到位.管理者要善于分析产生医务纠纷的相关原因,探究其根源,制定可行性防范措施,并以纠纷实例及时教育医护人员,举一反三,吸收教训.做为合格的护理工作人员,加强医德修养教育,是对病人的“珍贵”生命的负责和尊重.

关 键 词 医疗纠纷；医德防范

随着人们物质生活和精神文明程序的不断提高,病人的自我保护意识和医疗保健的需求也不断上升,如不改变传统观念,由此带来的医疗纠纷也将逐渐上升,医护人员在治疗过程中稍有不当就会发生医疗纠纷.原因是多方面的,根源是错综复杂的,从大的讲有院方、病人家属方、社会的原因,从具体讲有医护人员的医院管理者的、病人家属的、社会群众的、新闻媒体的、司法行政管理部门的.一旦形成医疗纠纷,会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题.因此,必须重视医疗纠纷的防范工作,只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在.本文在医德方面常见的医疗纠纷及其防范措施问题上进行探讨,与同行共勉之.

1医务人员怎么写作方面易出现的医疗纠纷

1.1怎么写作态度欠佳

个别医务责任心不强、怎么写作态度、治疗技术欠佳、解释不够、不热情、语调过重,易引起病人不悦,甚至争吵、投诉.

1.2医疗保护意识不强

不分场合,谈论病人诊治问题,甚至指责其他医护人员技术从而引起不满.

1.3第三者挑拨

极个别医务人员为发泄私怨,利用病人制造事端,诬陷他人,歪曲事实,导致家属殴打医务人员,状告医院.

2制度不完善或执行不严

2.1乱开诊断证明书

极个别医德不好的医务人员利用特权乱开医疗诊断证明,甚至在伤害案件诊断证明中弄虚作检测,给医疗单位带来不应有的纠纷,亦给司法机关带来麻烦.

2.2医疗体制改革措施尚不到位

例如,以前医院属于事业单位,不是以盈利为目的,个别公费医疗的患者出现了“一人看病,全家人吃药不掏钱”的现象.现阶段我国医疗怎么写作立法相对滞后,医疗责任保险上不健全,给医患矛盾处理带来一定难度.

2.3医院管理上的自身缺陷

规章制度不健全,医疗关系不协调,医疗秩序不规范,医疗流程不合理,医疗环境差,难以满足需求；个别院方鼓励员工自创收入,从而影响了医疗质量,加剧患者对医院抵触情绪；药品制造商为医务人员追求高效益亦起到推波助澜作用.

2.4国家法律法规不完善

许多医疗事故无章可循无法可依,有的病人则趁虚而入纠缠医院,从我做起,包括言谈举止、怎么写作态度、医德医风、诊疗技术操作,做到待病人热心,诊疗病人细心,解释病例耐心,使病人和家属满意,从而最大限度地预防医疗纠纷的发生.

3病人和家属对医疗怎么写作期望值过高

个别病人和家属由于缺乏医学常识,对治疗效果的期望值过高,对医疗效果追求绝对完美,认为病人住进医院就应该给治好,而不知道有些病目前尚不能完全治愈,一旦没有达到预想效果,就怪罪于医院和医务人员,从而导致医疗纠纷.

4新闻媒体片面报道

只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在.下面是关于医德防范方面上采取的措施.

4.1增强怎么写作意识,强化医德医风教育,提高医务人员的道德素质和业务素质

改善医务人员的怎么写作态度,在言语、行为和举止上,讲究文明礼貌,对待病员一视同仁,在日常工作中,常因语言不到位,解释不耐心,使患者产生误解,进而引起医疗纠纷患者到医院求医,心情焦急,因此在诊治患者过程当中应积极认真的做好各项治疗工作,对患者多一份关爱和理解,使病人得到安慰,即使工作中有不足之处,也要得到患者的谅解,还要多一份策略和技巧,这就要求医务人员在医疗过程中养成良好的医德习惯才能防止“失之一语,纠纷几年”的事故.

医疗机构应把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容,针对外界对医护人员的反面宣传,要强化自身怎么写作意识及医德医风教育,以良好的观念去重塑“白衣天使”形象.要经常性、有的放矢地进行医德医风教育,这样才能趁热打铁,收到立竿见影的效果.认真贯彻《医务人员医德规范及实施办法》,建立医德考核与评价制度,切实加强医务人员职业道德教育,树立忠于职守,尽职尽责,全心全意为人民怎么写作的敬业精神.

严禁个别医务人员利用医患关系挑拨离间,激化矛盾,捞取私利.建立高度的集体荣誉感,使每个医务人员都意识到自己是医院的主人,加强协调,提高医院的整体凝聚力,把全部的人力、物力投入到切实的为病人怎么写作中去.

坚决制止红包等不正之风的出现,严肃纪律,以法治医.树立“病人至上,廉洁行医”的观念.

4.2提高医疗怎么写作质量,加强医院现代化管理

建立健全和严格执行各项规章制度.包括各级各类人员的职责、工作制度、诊疗操作规程等,做到有法可依、有章可循,以保证诊疗工作紧张、有序、有效地进行.不断改善诊疗条件.改善医疗设施,更新配套先进设备,换代补充医护器材等,使诊疗条件能适应医护技术的发展,能保障医护水平的提高.

不断提高医务人员的业务素质,强化怎么写作意识,提高怎么写作水平.要有计划地开展医务人员的医学教育,采取多种途径,千方百计地提高医院各类医务人员的技术水平.

加强医疗质量管理.要建立和完善医疗质量指标体系,开展医疗质量控制,全面提高医疗怎么写作质量, 制定防范、处理医疗纠纷的预案.明码标价,合理收费,增加透明度,减轻病人及社会的负担

4.3用道德规范调整医患关系,医患之间相互理解、尊重,建立和谐的医患关系.

4.4加强与新闻媒体的沟通,强化对医院的正面宣传

新闻媒体应坚持对医院的正面宣传,避免不适宜的宣传报道.多宣传国家的卫生法规,多宣传卫生战线的先进人物,以逐步形成全民尊医的风尚.要维护医院和医务人员的合法权益.

4.5用法律调整医患关系,共同维护医患双方权益

“法律面前人人平等”.法律不仅保护医(护)患的合法权益,也保护医护人员的合法权益.由于人们法律意识的逐渐增加,要求医护人员在提供健康怎么写作的过程中,需要充分尊重病人的权利,保障病人的安全,又要维护自身的合法利益.还要对病员开展法制教育,提倡就医道德,医疗单位是公共场所,有其正常的医疗秩序,是不容任意破坏的.医务人员除了职业上的特殊性以外,他们与其他公民法律地位是平等的,他们同样有自身合法权益要受到法律保护.有些病员及其家属,缺乏应有的就医道德,稍有不满,就对医务人员出口、大打出手,造成恶劣的影响,扰乱了医疗单位的医疗秩序.对此,也应严格依照法律,对责任者予以应有的惩治,保护医务人员的合法权益.

4.6加强对国家法律法规的学习

针对国家新的法律法规组织医务人员学习,熟悉相关的内容及条例,使广大医务工作者增强工作的责任感及危机感,以更加充沛的精力及饱满的热情投入到为人民怎么写作中去.

在医疗护理纠纷发生之时或发展过程中,为防止医患矛盾进一步扩大,及时阻断中止医疗护理纠纷.管理者必须树立“以人为本,以病人为中心”的管理思想,使每个环节的管理怎么写作到位.管理者要善于分析产生医务纠纷的相关原因,探究其根源,制定可行性防范措施,并以纠纷实例及时教育医护人员,举一反三,吸收教训.做为合格的护理工作人员,加强医德修养教育,是对病人的“珍贵”生命的负责和尊重.