大学生情绪管理

摘 要：在人们的学习、工作和生活中,情绪问题是核心问题.本文从大学生情绪管理的内涵、情绪管理的必要性以及情绪管理的策略几个方面进行分析,从而达到合理管理情绪的目的.

Abstract:Emotionalproblemisthecoreprobleminourstudy、jobandthedailylife.Thearticleanalysistheconnotation、thenecessityandthestrategiesofthemanagementofemotion.Inordertoreasonablycontrolouremotion.

关 键 词：情绪管理情绪认知情绪表达情绪控制

Keywords:emotionalmanagement,emotionalcognitive,emotionalexpression,emotioncontrol

作者简介：赵静,1982年1月,女,河南南阳人,工作单位：上海电机学院；职称：助教,学位：硕士；研究方向：教育管理；成冠弟,1955年6月,男,上海人,工作单位：上海电机学院；职称：政工师；田仲,1987年9月,女,上海人,单位：上海电机学院.

【中图分类号】G645【文献标识码】A【文章编号】1004-7069（2009）-04-0197-02

一、情绪管理的内涵

(一)国外对情绪管理的定义1

国外对情绪管理内涵的研究主要可以归纳为以下三类：第一类是适应性管理,即情绪管理是一种适应社会现实的行为反应.Thompson(1994)指出,情绪管理是一种适应社会现实的活动过程,它要求人们的情绪反应具有灵活性、应变性和适度性,以使人们能以有组织的、建设性的方式,迅速而有效地适应变化的社会情景；第二类是功效性管理,即突出情绪调节旨在怎么写作于个人目的.Master(1991)指出,情绪管理是一种怎么写作于个人目的、有利于自身生存与发展的活动.人们在进行情绪管理前,会对社会情景与自身关系的主观意义以及自身应付能力进行认知评价,最终决定如何对自身情绪进行管理；第三类是特征性地界定情绪管理.Cicchetti、Ackerman和Izard(1995)从情绪管理的动力特征角度认为情绪管理是发生在意识内外的、包括生理、认知、体验和行为反应的动力组织系统,其功能是驱动和组织行为,以适应特定环境.

(二)国内对情绪管理的定义

徐元红认为2,所谓情绪管理,是指一个人对自己情绪的自我认识、自我控制、自我区分等能力和对他人情绪认识与适度的反应能力.王泽华认为3,情绪管理就是善于掌握自我善于调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态.情绪管理主要涉及三个方面的含义：一是体察自己的情绪；二是适当表达情绪；三是以合宜的方式纤解情绪.而师曙光将情绪管理界定为4,通过有效的方法,合理地控制自己的情绪,使自己总是处于一种积极的状态.王飞飞在综合国内外情绪管理研究的基础上认为5,情绪管理是个体在遇到与个体发展不利的情绪时,积极寻找情绪策略,以有效的方式解决情绪不适的能力.

笔者在综合国内外研究的基础上认为,情绪管理是个体有意识地觉察、表达、控制自我情绪的行为,从而达到个体身心适应良好的状态.情绪管理包含情绪认知、情绪表达和情绪控制三个部分.

二、大学生情绪管理的必要性

(一)合理进行情绪管理是维持大学生心理健康的需要

据统计,全世界大约有5%的人患有不同程度的精神疾病,其中80%左右的精神疾病的主要症状是情绪障碍.[1]西南财经大学电子商务学院的“情绪管理工作坊”在针对学生个人发展心理训练的意向调查中发现[2],在18个备选项目中,420位参加调查的同学最感兴趣而又最觉无力的问题是“如何提高自己管理情绪的能力”.可见,大学生的情绪困扰是一个应当引起教育者高度关注的现实问题.处在青年期的大学生,心理上正经历着急剧的变化,情绪起伏波动大,情感体验丰富和复杂,容易陷入情绪困扰.这一特点必然会影响到大学生的学习、生活等各个方面,长期持续的不良情绪还会危害大学生的身心健康.[3]情绪健康是大学生心理健康的重要指标,情绪异常往往是心理异常的先兆.从提高大学生的情绪管理水平入手,能有效防止他们情绪异常的出现,防患于未然,达到提高大学生心理健康水平的目的.

(二)科学进行情绪管理是学校“以人为本”管理理念的体现

“以人为本”的理念在学校教育实践中日益得到教育者的认可,“以人为本”就是要求我们对人的各个方面、各种需要给予关注：要求我们不但要关心大学生的智商,还要关注大学生的情商；不但要关注大学生外在的行为表现和结果,还要关注大学生内在的心理感受和情绪波动；不仅要关注大学生的心理感受和情绪波动,还要交给大学生情绪管理的途径和办法,以切实提高大学生情绪管理的能力.[4]关注大学生的情绪管理,帮助学生正确认识自己的情绪,科学分析自己的情绪成因,合理抒发和表达自己的情绪体验,是学校“以人为本”管理理念的体现.

(三)有效进行情绪管理是保持社会和谐发展的需要

从广义上来讲,社会是由无数个个体组成.协调好个体与社会的关系,才能促进个体自我价值的实现和个体完满生活的享受,反之,则会使得个体因与社会对立或消极的适应受到社会的遗弃或制裁.从狭义上来讲,大学生是社会发展的动力,大学生情绪的健康发展是保证人际关系良好与社会和谐的基础.学校育人的出发点和落脚点要体现社会的需要,培养的人才最终要投身入社会、怎么写作于社会,只有有效管理自己的情绪,才能提高个体社会适应的能力,增强社会群体的凝聚力,促进社会的和谐发展.

三、大学生情绪管理的基本策略

大学生的情绪管理关涉到学生的健康成长,关涉到学校“以人为本”管理理念的最终落实,关涉到社会的和谐发展.如何对大学生情绪进行有效管理,可以从学校教育和学生自身两个方面入手.

(一)营造良好校园氛围,加强情绪管理教育

社会心理气氛在很大程度上影响着个体情绪.因而,一方面学校应该注重培养积极向上、团结友爱、互助合作、健康温馨的校风、班风、舍风,使学生在良好的心理气氛的影响和熏陶下,于潜移默化中形成健康情绪.同时可通过征文、板报、文艺活动等形式,有意识地强化自身管理的重要性进行适时的传教.另一方面,健康情绪的建立离不开科学的情绪教育,通过“情绪管理”教育,引导学生在所处的环境中能自我觉察到自己的心理状况和情绪状况,并用适当的词汇表达出来,与老师和同学进行沟通.[5]同时帮助学生理解他人的心理情绪,学会察言观色,能从言谈举止中读懂他人的情绪状态,尊重他人的感受,设身处地为他人着想,并在此基础上学会自我控制、驾驭自己的情绪,有一定的承受能力.

(二)掌握情绪管理技巧,做自己情绪的主人

1.改变认知法：美国心理学家沙赫特、辛格及阿诺德,认为情绪的产生是由环境事件（刺激因素）、生理状态（生理因素）、认知过程（认知因素）三个条件所制约的,其中,认知因素是决定情绪的关键因素.[6]美国心理学家艾利斯认为,人的情绪困扰并不是诱发事件本身引起的,而是由对诱发事件的非理性的解释与评价引起的,如果改变了非理性观念、调整了对诱发事件的认知,消极情绪就会改变,就会达到“退一步海阔天空”的效果.因而,分析自己不良情绪产生的动因,有意识调整对诱因的认识,缓解自己的不良情绪.

2.合理表达法：情绪表达是一门学问,也是一种艺术,表达时要掌控得恰到好处.合理表达情绪,要做到以下几点：首先察觉自己和他人的情绪.只有先察觉自己的各种情绪,才能精确传达出自己的感受.同时,还要进一步能做到觉察他人的情绪,从细微处觉察识别他人的情绪,才能设身处地站在别人的立场,为别人设想.其次要适时适度表达情绪.了解了自己的真实感受后,要恰到好处的表达出来.要如亚里士多德所强调“适时适所表达情绪”,不要当众表达自己的不满或愤怒情绪,在适当的场所以不伤人的方式适度表达内心的不满.

3.控制法：注意转移是控制情绪的基本方法,可以有意识的将注意力从当前对象转至其他对象,从而使情绪得到调节,如当遇到不愉快的事物时,可以听听音乐、与朋友散步或做些其他自己感兴趣的事情；除此之外,合理宣泄自己的情绪也是一种调节情绪的办法,通过倾诉（直接与人倾诉或写日记间接倾诉）、高喊、哭泣等方式宣泄不快的情绪,从而使情绪恢复平静.