高职商务英语口语教学模式探析

[摘 要]从优化课堂教学效果出发推出案例教学法,根据语言输入输出的紧密联系和语言技能与商务知识的有机结合产生了整合教学法,在建构主义理论指导下,结合高职教育特点建议实施实训室情景教学法,源于交际教学法的活动教学法.四种教学法各有特点,相互联系,灵活应用,相得益彰.

[关 键 词]商务英语口语案例教学法整合教学法实训室情景教学法活动教学法

中国加入世贸组织后,全球经济一体化步伐加快,无论是本国企业还是涌入中国的跨国公司都急需一大批既懂商务知识又会英语技能的商务英语专业人才.商务英语口语是培养学生国际商务交际能力的主干课程,是商务英语专业的必修课,除了对学习者的语音,语调和口语水平有基本的要求外,还有复合性强的特点,学生需要学习的课程内容包括了商务谈判,商务合同,贸易,市场营销,人力资源管理等等.学生需能够对一给定的话题进行多角度和有创意的思考,展开多层次和有深度的讨论和情景对话,并能在不同的商务情景中灵活应变.所以,这门课无论是对学生的综合素质,还是对教师的教学方法,要求都是比较高的.笔者结合学校实际情况,对高职商务英语口语教学方法进行了探索实践和研究.

一、案例教学法

1.案例教学法的特征

案例教学法是通过一个具体教育情景的描述,引导学生对这些特殊情景进行讨论,从而加深对相关的基本理念和概念的思考,以及加强知识的运用能力的一种教学方法.其主要的特点是教师课前收集或设计案例,课堂学生先进行小组讨论,其后进行发言,教师从中点评和分析.整个教学过程中以学生为主导,教学目标明确.

2.案例教学法的可行性

（1）案例教学缩小了教学与实际商业环境的差距,弥补学生商业知识和经验的缺失,从而让学生在实际商务模拟对话训练中能丰富对话内容,做到“有话可说”.为了更好的说明这一点,于是我们设计了下面一个案例和一些讨论的题目:公司由于产品销售不利,销售额连年下滑,开始裁员,并对员工工资进行了调整,公司也进行了架构和职能的重组.新的讨论题目:Asthehumanresourcemanagerofthispany,whatpoliciesyouwilltaketomakeyourstaffscontinuetoworkinthepanyAsthepoliciesyouwilltaketomakeyourstaffscontinuetoworkinthepanyAsthehumanresourcemanager,nowyouarehingaconversationwithonestaffonthesalaryissue.此案例在一个简单的商务情景,涉及了几个方面的知识,包括人力资源,市场营销和公司管理等.

(2)案例教学能激发学生的创新思维,而创新思维反过来又能促进商务英语口语教学,两者是相辅相成的,互相促进的关系.

(3)在案例小组讨论时,学生的讨论更有针对性.

(4)案例教学可以很好的兼容其它教学方式.兼顾了小组讨论,主题发言,教师主导和角色扮演等教学方式的不同需要和要求.

(5)学生还可以知道更多的与此话题相关的商务专用术语,比如裁员重组,架构,和兼并等等,并在对话中加以运用.

二、整合教学法

1.整合教学法涵义

整合教学法指的是,考虑到商务英语口语的内在特点和与其他课程的关联性,在进行教学时,需对课程的教学内容、方法等诸要素做系统的考察和操作.也就是说,要用全面的、联系的、辨证的观点来认识、研究、运用教育过程中各横向纵向关联课程因素,以综合实现课程教学效果的最优化.基于此考虑,商务英语口语教学可做如下两方面的整合.

2.整合方式

(1)与商务英语视听课程的整合.实验心理学家赤瑞特拉做过两个著名的心理实验.一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉,11%来自听觉.另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%,自己看到内容的30%,自己听到和看到内容的50%,在交流过程中自己所说内容的70%.这就是说,如果既能听到又能看到,再通过讨论、交流用自己的语言表达出来,知识的保持将达到最久化.商务英语口语与视听课程的整合旨在让视听课的视听线索激活其相关的背景知识,初步构建视、听、说相结合的互动教学模式,为口语课的顺利进行做铺垫,以求获得课程的综合放大效应.

(2)英语技能与商务知识的整合.商务英语专业是跨学科的复合型专业.该专业培养的人才既要有扎实的英语基础,又必须掌握宽广的商务知识.商务知识是一门复杂的知识学科,从贸易流程的微观来看,它包括寻盘、报价、回盘、实盘、合同签署、信用证开立、付款、运输、保险、申诉和索赔等环节,从宏观来看,还包括贸易实体的内部管理行为和外部事宜的安排处理方法.这中间的每一环节都对交易的成败起着重要作用.商务英语口语教学需实现英语技能提高和商务知识积累间的密切结合.

3.对师资的要求

商务英语口语与视听课程的整合必须建立在有关任课教师真诚、良好的合作基础上,而英语技能与商务知识的整合则迫切需求既掌握英语技能、又拥有商务知识和实践经验的“双师”型素质教师.鉴于我国目前大多数从事商务英语教学的教师来自英语专业,语言能力虽强但尚缺乏国际商务知识和实践经验,所以相关院校应积极开拓渠道,鼓励相关教师进修培训或下企业实践,学习商务知识,实践商务工作,提高实践教学能力.

三、实训室情景教学法

1.实训室情景教学法

实训室情景教学法把传统教室单一乏味、具有理论教学倾向的授课环境替换成实训室直观形象的商务口语模拟学习环境,仿真情景可以最大限度地引发学生体验情绪,激活思维,培养兴趣,调动参与积极性,自控学习过程,真正发挥主体作用,,由知识的灌输对象转变为主动参与发现的主体、知识意义的主动建构者同时,教师由知识的传授、灌输者转变为学生学习的指导者和组织者.实训室情景教学法的教学流程为:挑选主题-模拟情景-分组练习-轮流演示-学生自评-教师总评.

2.实训室建设

实训室情景教学法得以成功实施的关键在于科学构建模拟场景,即高度仿真建立规模、系统、专业的实训室.建议设立以下商务英语情景教学的实训室:英语情景教室、旅行社、商务谈判室、国际会展中心、外贸实训中心、英语话剧社、英语沙龙咖啡吧、模拟大会议室、礼仪实训室、模拟档案室和自动化办公室等.具备真实演练功能,以满足商务英语口语情景教学法的需要.

四、活动教学法

1.活动教学法的涵义

活动教学法坚持交际教学法对语义大纲和功能意念的重视,强调教学内容以活动为主,学生是活动的主体.认为教学程序可以从实际出发,自由确定.它包括两方面的主要工作,一是对学生的口语水平确立明确的阶段性标准和最高标准,二是按照这些标准,研究活动的内容和形式及其相互关系,探索出一条有针对性的活动教学法路子.

2.活动的内容.活动的内容直接体现活动的目的.学习者在不同时期所要达到的目的不同,因此活动的内容也应呈现出差别.高职英语商务专业口语课的活动首先主要表现为交际活动,其中也包含着一些语言活动.“语言既是文化的载体,又是文化的写照”,在具体的口语教学实践中,要突出活动所包含的文化因素,使学生感知对中西文化差异.

3.活动的形式.形式与内容密不可分,教师要充分认识对活动形式的多样性和层次性,商务英语专业的口语教学时期一般为两年,分为四个阶段,相当于四个学期.具体做法如下：

第一阶段:以夯实学生语言知识为目的进行跟读、背诵、模仿等固化操练是必要的,这些活动可以使学生熟知常用的单词、词组、句型和表达方法等,以便在运用语言时减轻大脑处理信息的负荷,降低表达的错误率,因而符合语言使用的经济有效原则.另外,还可以提高表达的流利性.Fillmore和Brumfit的研究都表明套语或公式化语言对流利性的积极作用.在进行此类活动的同时,也可适当安排包括SmallWords在内的语言策略能力的训练,因为这也是促进英语口语流利性的有效手段

第二阶段:根据《高等学校英语专业英语教学大纲》的要求,在无重大语法错误的基础上,力求“语言基本得体”,要求学生意识交际过程中的文化差异.教学内容应以介绍英语国家文化、风俗习惯为主.就形式而言,除教材外,还可借助图片、幻灯、电影、电视、多媒体等直观教学手段；以对子、小组、小班等形式对学生进行分组.教学任务角色化可激发学生的学习兴趣,学会驾驭不同的语言环境.通过大量的这类活动,学生逐步“提高对文化差异的敏感性、宽容性和处理跨文化差异的灵活性,培养跨文化交际能力”.

第三阶段:根据《高等学校英语专业英语教学大纲》“正确表达思想”的规定,应按照提高质量的要求,为学生提供有一定难度、富有挑战性的训练,提高学生口语的质量.口语的质量体现于表达的准确性和流利性,更反映在所表达的内容上.这一阶段的活动主要可进行英语演讲、评论等更能体现学生思想内涵的训练.就英语演讲而言,学生首先要掌握演讲词的写作方法和演讲的技巧,然后选择合适的切入点,用准确、得体的语言有条理地阐述自己的思想观点.英语演讲的形式包括即席演讲、背诵演讲等,通常要规定一定量的内容和一定长度的时间.与演讲类似,评论可事先准备,也可临时进行,学生须经过独立的思考就某个问题发表自己的见解和看法,言之有物,言之有理.

第四阶段:应着眼于进一步提高学生运用英语表达自己独立见解和思想的能力.口语能力最终要体现在双向交流上,使学生在更真实的交流语境中全面提高口语水平是第四阶段教学所要实现的主要目标.在这一阶段,活动的内容应具有相当的难度,可以是社会热点问题,如我国的政治和经济改革、台湾局势、世界能源的紧张、国际反恐斗争等,也可以是争议比较大的问题,如美国入侵伊拉克、朝核问题、美国的人权标准,分子破坏奥运等,目的是激发学生的兴趣,促使他们积极思考.就形式而言,可以采取辩论等更具挑战性的活动.活动可以以小组为单位,按正反方进行辩论.另外,教师采取过程考核的方法,就学生在学习过程中所表现出的创造性、能力、水平等做出及时的评价,激励学生投入到活动中来.

五、结束语

在我国,无论是在理论还是在实践中,科学的外语教学体系或模式也远未形成,以上四种教学模式自然存在着许多未定的研究领域.任何教学方法都有其一定的局限性,它的实施还受到教材、师资和学生素质等因素的制约.因此,有必要结合实际情况,对此做更为细致深入、更有针对性的探讨.