社会知觉偏差对班主任工作的影响

[摘 要 ]本文论述了社会知觉偏差对班主任工作的影响以及班主任怎样正确对待社会知觉偏差,做好教书育人的工作.

[关 键 词 ]知觉偏差；首因效应；近园效应；晕轮效应；刻板效应；尊师爱生

中图分类号]G645.1 [文献标识码]A　[文章编号]1009-9646(2009)06-0016-02

班主任工作的过程就是与学生相互交流、相互沟通、相互理解、相互影响从而教育好学生的人际交往过程.在此过程中,班主任对学生及其行为或学生对班主任及其行为进行认知时,会受到社会知觉偏差的影响,班主任对这种影响必须要有足够的认识和重视.

对人及其行为的知觉称为社会知觉,有情感因素参与其中,因此往往产生一些偏差.主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应.这些偏差对班主任工作的影响非常大,既有积极的,也有消极的.可说是利弊兼存.所以班主任在教育工作中应本着有利有效的原则,趋利避害.

一、正确对待首因效应

首因效应是指两个素不相识的人第一次见面所形成的印象对人的认知具有强烈的影响作用.它往往通过对别人的体态、衣着打扮等外部特征的知觉,进而推断出其动机、兴趣、情感、毅力等,最后综合这些知觉形成对人的总印象.研究表明,这种根据有限信息和个人主观因素得出的印象并非总是正确的,但总是最鲜明、最牢固的,它往往容易使人先入为主、自以为是.因此,作为班主任,一方面应给学生树立良好的首因效应：

第一,班主任工作的第一件事应该是修饰自己,给学生一个稳重、大方、得体、谦和、友善、诚挚的见面礼,给学生留下良好的第一印象,引起学生对其认可和信任,形成乐于接受教诲的首因效应.这是做好班主任工作的重要前提；

第二,班主任要精心设计、周密安排和组织好第一次活动、召开好第一次班会课以及上好第一节课,使学生加深对班主任的认同,这对今后工作的开展是非常有利的.

第三,班主任在教育、看待和评价学生时要尽量避免首因效应影响,以免对学生产生错误看法.要知道学生对班主任的任何形式偏心都是不满的,而且对学生而言,这种偏见极不公正.因此,对首因效应好或差的学生,都不要轻易地作出好或坏的结论,更不要草率地流露在言论和行动中,要做到不亲不疏,一视同仁.否则就会引起学生的消极心理,产生抵触情绪,造成师生关系紧张.班主任必须要用发展的观点,全面、具体地分析每个学生,读懂、读透每个学生,避免片面的首因效应造成对学生的知觉错误,严重影响师生关系.

二、重视运用近困效应

近因效应是指熟悉的人最近的印象给人的知觉具有强烈的影响.这种影响在与熟悉的人的交往中尤为明显,甚至会影响或改变对熟悉人的原有看法,如“士别三日,当刮目相看”等.近因效应与首因效应一样,在人的认识过程中起着重要作用,但二者起作用的条件不同.一般来说,知觉者在与陌生人交往时,首因效应起较大作用,而在与熟悉的人交往时近因效应则起较大作用,这是因为时间的作用使得人们对最近出现的刺激有较深刻的印象,而近因效应的存在,又使新刺激在人们的知觉中占去了相当份量,结果造成认识上的不稳定.如一个一直表现不错的人,最近做了件错事,人们就会认为他的思想在变坏,正在走下坡路,甚至推翻了原来对他的看法和评价,发出“想不到他原来是这样的人”的感叹.鉴于近因效应对人知觉的强烈影响,班主任应该正视近因效应的存在并正确地运用它,重视和把握从每一个学生身上获得的最新信息,俗话说：“金无足赤.人无完人”,即使是最优秀的学生也会有缺点,而被认为是极差的学生也会有他的“闪光点”.因此班主任在对待学生,尤其是教育“差生”时,对学生表现出来的好的思想萌芽、言谈举止和学习进步等,哪怕是一点点,都应及时分析,并在适当场合采取适当方式予以表扬、鼓励和扶持,紧紧抓住学生最近出现的闪光点,因势利导,让星星之火燃烧起来,班主任工作就会收到事半功倍的效果.

三、谨防晕轮效应发生

晕轮效应又叫光环效应,是指一个人的某些品质特征形成清晰印象后扩展到其他方面的知觉特征.当一个人对另一个人的某些主要品质有良好的印象,就会认为这个人一切都好；反之,如果对其某些主要品质有不好的印象,就会认为这个人一切都不好.这是一种以偏概全的认知形式,正所谓“只见树木,不见森林”.人们在知觉社会现象时,往往以事物的某一特性为依据进行扩展推论,而忽视其他特性,结果产生了知觉偏差.如由一个人相貌好得出其聪明、和蔼的推论和由一个人衣着随便得出其马虎、轻率的判断,这种推论和判断受知觉者的情感因素和价值观念的主观影响较大,使知觉者夸大了知觉对象的某一特性,就像刮风前月亮周围出现的大圆环(晕轮)掩盖了知觉对象的全貌,阻碍了知觉者对知觉对象全面深刻的认识,容易使人戴上有色眼镜,以点概面,以偏概全,并可能会引起相互间关系紧张,导致相互猜疑、互不信任、不合作等.

值得我们注意的是,晕轮效应的消极影响在学校师生关系中也时有出现.一个教师对学生智力、前途、成就的看法很可能受学生本人的相貌、举止、家庭背景以及其他一些无关因素的影响.正如美国心理学家罗森塔尔指出的那样：这种偏差不仅影响老师对学生的行为,而且最终有可能影响学生的学业成绩.如果一个学生被认为是差生,他通常的表现就差,但如果他受到老师的尊重和喜爱,他表现好的愿望就会增强.因此,检测如老师对学生的知觉由于晕轮效应的影响产生了偏差,就可能使学生产生一种自我应验的心态,也就是说,检测如老师认为他有前途,他就会认为自己有前途；检测如老师认为他没有出息,他就会认为自己没有出头之日.可见,作为班主任必须公正对待学生,防止发生晕轮效应,克服自己看待学生时的偏见.首先,对学习好、表现好和相貌佳的学生,要一分为二,不能一俊遮百丑、一好百好；其次,要全面了解每个学生的长处和短处.克服主观片面性,既要看见树叶又要看到森林,长其善,救其失,鼓励学生共同进步；再次,班主任要客观分析并有效控制与学生间的信息传输,避免相互间产生不良的晕轮效应.

四、消除不利刻板效应

刻板效应指人们对社会上某一类人或事形成的一种较固定、概括、笼统的看法.如人们谈到北方人,普遍认为是大方、豪爽的,南方人则是精明灵巧的.诸如此类看法都是在了解和掌握知觉对象不充分、不全面的基础上作出的判断.由于地理位置和历史原因及由此产生的不同政治、经济、文化、传统的影响,造成对不同地区、不同民族、不同职业、不同性别甚至不同国家的人较固定的看法.这些因素的存在,使社会刻板效应一旦形成,就会很难改变,即便现实发生变化,人们也倾向于坚持它,而不去否定或修改它.从积极作用方面看,刻板效应中包含了一定的真实成分,它或多或少反映了认知对象的若干状况.可以帮助人们了解一定的事实,简化人们的认识过程,能使人们更有效地了解和应付周围环境的变化；从消极影响方面看,它可以使人们的认识僵化、停滞,阻碍人们接受新事物和开拓新视野及有新的发现和探求,并在判断他人的时候,把群体所具有的特征都附加到他人身上,导致过度概括的错误.所以,在工作中,班主任首先应将发扬积极因素和克服消极因素相结合,尽量做到不偏爱、不歧视、一视同仁,这也是德育工作中一条非常重要的原则；其次必须增加与学生直接接触的机会,彼此间的熟悉程度可以增加相互的了解,更多地获得对方的准确信息；再次通过对学生长期的观察和了解,对其作出客观的、公正的评价,做到因材施教,提高教育质量.千万不能将某一类人的固定看法完全套用在某个学生身上,否则,必然导致班主任工作上的偏差和失误,造成师生关系恶化,影响班集体的凝聚力和学校教育质量.

总之,班主任是班集体的管理者和教育者,对班集体的发展、学生的进步起着举足轻重的作用.班主任必须努力提高自己的社会知觉能力,防止和克服社会知觉偏差对管理工作的影响,形成尊师爱生的良好师生关系,从而促进班主任工作质量的提高.