积极心理学视角下的基层干部压力缓释方法

【摘 要】本文分析了基层干部心理压力状况及产生原因,阐述了积极心理学视角下的基层干部心理调适的概念和方法,提出了基层干部的压力调控措施.组织部门要改善考评制度和绩效奖励机制,建立完善的心理调适体系；基层干部要探索适合自己的工作方法,培养乐观向上的心态,搞好自身的心理调适.

【关 键 词】基层干部；心理压力；缓释方法；积极心理学

现在的基层干部,普遍存在工作生活压力大、接待应酬负担重、社会舆论压力大、心理思想负担重的问题.所以,各级机关领导要关心和重视发生在基层干部身上的这些问题,切实为基层干部的身心健康着想,要为基层干部减负降压,要为基层干部排忧解难,也要提高基层干部的办公水平和工作能力.

一、基层干部心理状况

1、基层干部心理压力状况

当今社会正经历的是一个转型的时代,执政理念在转型、发展方式在转型、社会结构在转型,于是各种矛盾问题不时出现,这些新生问题没有固定的模式和方法予以解决,一旦处理不好,就可能越闹越大,甚至酿成件.有转型自然有压力,如果把目光聚焦到基层干部的工作状态时,我们会发现在重重压力下,他们工作变得异常沉重.在我们深入基层调研期间,从发放的三百多份压力问卷反馈的信息可以看出,当前基层干部这一群体中,由于精神高度紧张、心理压力过大所带来的身心健康问题十分突出,这是一个不争的事实.基层干部面对的往往是“钢铁般的任务”和“泰山般的责任”,全心扑在工作中,一旦不能完成任务,各种压力一齐袭来,很容易把人击垮.当自身心理素质与时代要求不相适应时,一些基层干部已经成了“被动化”生存的一族,有不堪承受者甚至选择了极端行为――.百度搜索“官员”词条,有535万篇相关文章.“现象”是官员心理压力达到极限时所产生的极端反应.基层干部面对长期的工作压力会产生恐慌、焦虑、抑郁、失衡等不健康的心理,而基层干部却承担着社会发展的特殊使命,这些不健康的心理会导致政府与百姓的交流沟通不和谐,整个基层领导班子内部凝聚力不强,失去工作的热情和信心,失去为民怎么写作的恒心,这些都不利于整个社会发展与和谐.

2、基层干部心理压力产生的原因

（1）责任大.基层干部面对的都是一些具体的问题,每一个问题都关系到群众的切身利益,稍有不慎,就会引来群众的一片骂声或造成件.上级机关一旦接到群众事件,就把责任推到基层干部身上,采取种种制度给予施压,直接影响了领导干部的职务调整和升迁.

（2）任务繁重.乡镇工作是一个大锅,各项工作都要一锅烩.要应付各个部门的工作任务,无论是计生、综治、殡改、维稳,还是经济发展,工作指标都在不断细化,完成任务一旦落后,“问责制”、“一票否决制”随之而来,基层干部唯有不停的干,不停的跑,可总是干不完.

（3）晋升空间小.在基层工作,难有晋升机会.没有晋升的鼓励,自我成长过程感觉没有奔头,也会产生焦虑情绪,压力自然导致工作的不高.

（4）群众维权意识膨胀.随着网络的不断发展,群众对自身的权利过度放大,一旦自己的利益受到损害,不管你所做事情是为了集体还是为了将来,他们都不谅解,就要维权,如何在政民互动中采取有效的方法,这是造成基层干部工作压力增大的一个重要因素.

二、积极心理学视角下的基层干部心理调适

1、积极心理学及其在压力缓释中的作用

基层干部总体压力较大,与机关干部相比,他们在职业压力、人际压力维度上体验更为强烈,对基层干部进行积极的心理干预和压力调控是当前首要任务之一.

积极心理学是由美国心理学家马丁塞利格曼于20世纪末提出的,积极心理学研究者认为积极的情绪状态可以增加人的心理资源,使人相信结果会更好.积极心理学重视人性中积极方面,研究人的优点和价值,关注正常人的心理机能,它导致心理科学对人性更科学的理解以及更有效的干预,从而促进个人与社会的良性发展.积极心理学作为一种新的心理学思潮,为基层干部心理危机干预提供了新的思路和方法.本文将针对基层干部压力的类型和特点进行各方面的协同分析,通过关注干部心理的积极层面,强调通过调动自身的内在力量来促进其心理和行为的改变,遵循预防为主,激发潜能,淡化问题,协调作战,安全第一的原则,有针对性的进行积极心理干预对策,提高干部的心理保健意识,完善干部的社会支持体系,关注干部的积极情感,促进干部的内心和谐,提升干部的主观幸福感,从而提高工作效率,保持基层干部队伍的战斗力.

2、积极心理学视角下的基层干部心理调适概念

心理调适是运用心理学的理论对人的情感、感知、志趣等心理表现进行疏导,使人重新进入并保持原有的工作状态.积极心理学不光可以进行自我调适,还可以疏导他人[1].

积极心理学视角下的基层干部心理调适,关注重点是他们心理的乐观进取的一面,注重积极心理调适对基层干部工作状态的促进作用,对基层干部进行自我调适和提升他们的幸福感有很大帮助.

3、积极心理学视角下的基层干部心理调适方法

（1）积极情绪的调适.个体受到外界刺激而自主形成的主观意识和感受,我们称之为情绪.通常来讲,情绪处在乐观、积极的状态下,对心理调适可以起到促进和平衡的效果.针对基层干部现在的心理状况而言,保持乐观、积极的心态,一是可以使自己感觉轻松愉快、精神抖擞、身体各机能协调平衡；二是可以使自己整个身心调整到均衡适中状态.这使得基层干部在工作中、人际交往中,以乐观、积极的态度对待工作,以友好、真诚的方式对待同事,以平和、合作的原则对待冲突.随时调适自己的态度和意识,以进取的心态摆脱负面的、消极的情绪影响,进而了解自己、提升自己、发觉自己,所以,积极的心理调适是对基层干部进行心理调适的第一步.

（2）增强心理保健意识.积极心理学理论认为,一个内心顽强、心里充满正能量的人,是不逃避自身问题且主动勇于面对问题和解决问题的[2].社会中有不少人在议论,基层干部工资收入稳定,升职机会多,人际网络密,怎么会有负面情绪的状况,哪怕基层干部已经觉察出自己心理变得负面消极,他们也会缄默不语,甚至拒绝他人帮助.因此,基层干部自身心理保健意识的提高,是当务之急,也是对基层干部进行心理调适的第二步.（3）积极寻求社会帮助.心理学相关研究指出,构成人保持健康和可持续发展总能力的五大系统中,社会帮助系统有着举足轻重的位置[3].人的情感、感知、志趣以及心理健康会受到它深刻的影响.相关研究进而证实,社会帮助可以积极地帮助基层干部缓解工作压力和减轻工作负担.所以,要寻求基层干部的社会帮助系统,重视基层干部之间的工作生活交流,拓宽基层干部的交际范围,通过诸多支持帮助,提供专业的心理调适、疏导[4].提高勇于面对问题、解决问题的自信心和正能量,这是对基层干部进行心理调适的第三步.

（4）积极乐观的释疑方式.积极心理学的创始人马丁塞利格曼认为,把积极乐观作为释疑的一种方式的人,他们对待困境和逆境的时候,总是能够坦然自信的面对,认为人生的这些不顺是转瞬即逝的,它的产生是客观的,是可以被解决.并认为这些困难和逆境只存在于此时此刻,不论自己处理和解决它们的结果是成功还是失败,他们都会通过自己的努力去面对眼前的不顺,争取可以把一切做到无愧于心.基层干部在长期繁重的工作下,因为工作本身的特殊性,决定了他们要负担起不同于其他社会群体的心理压力和矛盾冲突.可是如果基层干部能够自主运用积极乐观的方式来应对心理调适的问题,就会意外发现某一件事情阳光积极的一面,继而达到积极心理学视角下的基层干部心理调适,而这也是基层干部心理调适工作取得进展的第四步.

三、积极心理学视角下基层干部的压力调控

基层干部因为长期工作在联系人民与党和政府的第一线上,扮演着纽带和桥梁的角色.如果基层干部的心理压力不能够得到缓解和释放,必定会影响到他们自身的身体健康和工作业绩.这种问题现在变得很突兀,基层干部压力过大就容易产生焦虑、抑郁等不良心理反应,而且是与工作时间、职位的重要性成正比例关系.下面就基层干部压力调控的措施谈点看法.

1、组织部门和机关领导应高度重视

（1）改善考评制度和绩效奖励机制.这就要完全依照“三公”的原则,本着公开、公平、公正的态度,针对基层干部队伍中文凭学历、出生年月、特长专业的不同情况,制定合理的奖励机制,为基层干部的升职机会提供更大的空间和平等机会.从本部门实际情况出发,制定出科学合理的考评制度,探究出一套严谨完善的任用制度.

（2）建立完善的心理调适体系.心理调适体系作用在于加强对基层干部心理健康的引导教育.在这个引导教育过程中,先是通过对机关领导心理健康的教育培训,以促进机关领导自主学习心理调适体系的知识,提高心理保健意识,正确体察到自身及基层干部工作上的心理压力,掌握心理调适的实践技巧和方式,增强自己的心理承受能力,拥有积极乐观的心态,以友好、合作的工作态度去面对困境和逆境.

2、基层干部自身的心理调适

（1）探索适合自己的工作方法.科学合理的工作方法,对提升自我效能感有很好的促进作用.所以,这就要求基层干部对自己的工作认识要全面,要心中有数,并要坚持科学的工作方法,在接到复杂繁重的工作任务时,做到不慌不忙.科学的工作方法,第一要做到工作任务规划精细,接到繁杂的工作任务,要对工作任务做一个细分,分出在工作过程中任务的轻重、先后、主次,做到胸有成竹；第二要做到工作时间科学安排,也就是工作过程中用主要的时间去完成最重要的也是最紧要的工作任务,用少量的时间去解决零碎的小事.

（2）培养乐观向上的心态.在繁重的工作压力之下,所产生的一些负面、消极、不良的情绪,并非是因为工作过程中所遇到的阻碍和困难造成的,而是我们主观臆断的[5].对某件事情不能客观、中肯的作出评价,却因为我们不合理、片面的决断方式,影响了我们的情绪和认知.对于基层干部心理压力存在的症结,最好的解决办法就是用辩证思考法去引导.让他们全面、灵活地看待问题,用发展的眼光和思维方式去面对问题,并可以让自己挣脱负面情绪的枷锁,以百倍的信心去处理好工作中的各种矛盾和冲突.

四、结语

各级领导在致力于抓好基层设施建设的时候,要多去关注一下基层干部的工作状态,也要多去关心一下基层干部的生活状态.各级领导要做到对基层干部所面对的压力感同身受,设身处地给予基层干部更多的问候和理解.各级领导要尊重基层干部,切勿过分指责、批评,在平等友好的基础上共同探究工作过程所存在的问题,对基层干部所提的建议,要重视分析采纳.各级领导要切实为基层干部减负降压,营造一个紧迫宽松适度的工作气氛,为他们的心理健康着想,也是为广大基层干部能人尽其才,尽心竭力地干好本职工作所做的份内工作.

【参考文献】

[1]阿兰卡尔著.郑雪等译.积极心理学―关于人类幸福和力量的科学[J].北京：中国轻工业出版社,2010.

[2]师曙光.公务员心理健康自助[J].北京：中国人事出版社,2010.

[3]杨杰.党政干部社会心态嬗变及调适研究[J].领导科学,2010.

[4]李玉福.基层社会管理机制创新的途径[J].理论视野,2011.3.

[5]廖琦.基层社会管理面临的困境及对策研究[J].领导科学,2011.12.