项目管理前沿问题――和谐管理

[摘 要 ] 和谐管理作为一个新的思路,对于项目管理的成功非常关键.本文介绍了和谐管理理论和发展,阐述了和谐管理是项目管理的基石,分析了项目如何进行有效的和谐管理的几个切入点.

[关 键 词 ] 项目 项目管理 和谐管理

一、项目和项目管理

项目存在于我们周围,项目存在于人们生活的方方面面.正所谓“everything is a project”毫不言过.美国项目管理认证委员会主席Paul Grace就曾说到:21世纪的社会,一切都是项目,一切也都成为项目.

项目管理是具有实用价值的管理技术和艺术,很多使用传统的方法无法实现的目标,采用项目管理就能奏效.项目管理如今已经日趋成熟,并被视为一种现代社会解决“一次性和复杂性问题”的有效工具,作为一种职业资格也越来越成为热点,项目管理表现出了强大的生命力.美国学者Did Cleland曾断言：在应对全球化的市场变动中,项目管理同战略管理将起到关键性作用.毫无疑问,我们必须要给予项目管理应有的足够关注和重视.

二、和谐管理理论及研究现状

1.和谐管理理论.国内正式提出和谐管理理论的是席酉民教授,自1987年提出以来,作为一种新的管理理论,和谐理论备受人们关注.随着管理理论和实践的深入研究,和谐理论也在演变着、发展着、完善着,逐渐形成了一套科学规范的组织管理理论.

和谐管理理论认为：任何系统之间和系统内部的各种要素都是相关的,且存在一种系统目的意义下的和谐机制,这一机制使得系统由不和谐逐步趋于和谐,使个体与个体、部门与部门之间的合作形成一个整体.简单来讲,和谐管理强调的是围绕主题展开的,致力于培育组织内在的和谐机制,从而使组织能够充分地应对复杂环境下组织管理的不确定性.

2.我国研究现状.目前,和谐管理理论的主要应用领域有管理控制、系统工程等领域.通过相关文献的搜集和整理,可以发现,国内学者在不同程度、角度的探索,尤其是在工程项目领域中.例如：针对工程项目而言,有的学者进行了项目管理模式分析、激励合同设计的探讨、项目全生命周期内和谐管理的研究、项目全生命周期和谐管理模式研究、项目管理系统和谐性的评价模型建立等等.但是,总的来说,目前,和谐管理理论的具体应用也还处于探索阶段.

三、和谐管理是项目管理成功的基石

因为项目具有一次性、复杂性、多目标性,这就从客观上决定了项目管理的复杂性及冲突的必然存在,也就是说项目存在于一个冲突的环境中,或者说冲突是项目的存在的方式,实际上冲突管理和和谐管理本质上是一个过程.

目前,诸多学者认为和谐管理对于项目管理是否成功至关重要.项目所涉及的多方面利益,而且各个相关的利益者关系复杂、多变,产生的冲突和矛盾影响着组织目标的实现,甚至影响到组织的生存和发展.加之项目正朝着大型化、国际化、复杂化的方向发展,项目管理的难度也越来越大,面对经济全球化带来的文化的多元化,并且伴随出现了价值冲突和对立的加剧,项目中不可避免所产生的冲突和矛盾.要对其进行有效的管理,实现项目管理的预期目标,和谐管理理论引入,给了项目管理者和项目管理学者们一个很好的思维和理念.

四、进行有效的和谐管理的几个切入点

1.强化和谐管理意识.重视树立并强化和谐管理的意识.要构建和谐组织建设、进行项目和谐管理,首先要有正确的意识,态度上重视,才可能去实际进行项目的和谐管理,进而有所突破.

2.在人力资源配置上.所谓量体裁衣、讲求物尽其用、人尽其才,企业要用人如器.如今的项目管理更加国际化、信息共享化、复杂化、特殊性、日益凸现艰巨性,根据需要择人、用人,每个人都找到自己合适的位置,加强项目经理队伍建设,实现每个人自身的价值.

3.激励机制.在项目的实施过程中,重要的是激励人员,激发和保持他们的工作热情和积极性.物质激励是最直接、最主要的激励方法.此外,项目组织可以树立阶段性奖励目标,掌握好奖励时机,不断满足员工的合理需要,从而最大限度调动积极性,确保其各项利益.

4.有效的沟通.加强项目沟通管理也是进行和谐管理的有效途径.项目涉及利益相关者多, 面临的内外沟通与协调任务重.我国项目管理中,对沟通管理有着更高的要求.有效的沟通与协调是目前处理项目管理中各种矛盾、应对项目管理环境的不确定性、创建和谐项目管理的最重要的手段,值得一提的是,沟通要做好沟通规划.

5.营造和谐的工作氛围.项目的过程中伴随着矛盾和冲突,作为项目的管理者,既要及时地化解各种矛盾、协调好各种关系,又要善于沟通,与员工同心协力,创造和谐的工作氛围.

6.管理制度人性化和文化建设并举.和谐建设、和谐管理并不是没有矛盾,而是在解决矛盾中求得统一、和谐的过程,人性化的制度更有利于创造和谐的项目组织环境,从而使和谐管理理念贯穿项目管理始终.此外,也要重视、倡导化力的提升,尤其是在国际项目管理中,考虑不同的地域、文化特性,为了项目的有序、高效进行,通过文化增加对项目的和谐促进作用.

总之,项目管理往往受到内外环境因素的影响,和谐管理要两手抓,一是抓好内外两方面,二是在手段上要“软硬结合”.

五、结论

项目管理被认为是一种新的视角,项目的和谐管理更是一个崭新的思路,备受人们关注.项目管理理论和思想,已逐步深入到各行各业,项目面临的也将是一个动态多变、复杂的经济、社会环境,有必要进行和谐管理,最终实现组织动态、和谐的发展.我们应该不断进行理论和实践的发展,利用好项目管理这种高效的运作方式,始终把握和谐管理这种全新、实用的理念,从而让这些新思路为项目管理的高效运作带来新的活力.