我国商务英语人才培养策略

【摘 要】文章通过分析商务英语人才的供需现状,发现商务英语人才供需极度不平衡,从人才培养缺陷入手,发现人才培养定位不明确、教材和教学内容滞后、师资力量薄弱及整体素质不高是主要原因,提出了改变教学方法和手段及评价方式、培养学生的跨文化交际能力、培养学生的综合素质等解决措施,以满足全球经济一体化形势下我国在国际贸易活动中的人才供应需求.

【关 键 词】商务英语；人才培养；国际贸易；策略研究

随着我国改革开放程度的不断深化和世界经济一体化进程的日益加快,中国已广泛地融入到全球性的国际商务活动中,并且越来越占据着国际贸易活动中的重要地位.与此同时,国内相关企业同英语国家企业的联系和贸易往来也越发频繁,甚至日常化.与国际间贸易往来相适应,目前我国对商务英语人才的需求量是与日俱增,一方面,企业及社会对掌握丰富专业知识和具备高综合素质的商务人才需求在逐步增加；另一方面也提出了对传统的商务英语人才培养方法和方式更高更现实的要求.从现在的形势来看,商务英语作为国内的一个新兴学科领域,发展虽然非常快速,但是也存在着方方面面的一些问题.本文通过对商务英语人才进行了需求方向上的分析,同时剖析了我国商务英语人才的培养模式的缺陷现状,提出符合国际发展需求的商务英语人才培养措施及策略.

一、人才需求分析

1.国际贸易中商务英语至关重要.商务英语是一门以英语语言学为主体,以怎么写作社会经济、实现国际交流为目的的重要交流工具.随着全球经济一体化的形成,作为世界通用的英语越来越发挥着十分重要的沟通交流作用.英语以它跨区域性的、甚至是那种特有的强势在发散和传递着各种各样的商业信息,在国际贸易活动中起着特别重要的作用.商业洽谈、商业电函、商业协议以及商业合同等等一切国际商务往来,大都是通过商务英语来实现的.商务英语人才的专业知识、处事能力和综合素质将直接关系到我国在国际商务竞争中所处的地位.同时,随着经济和社会的发展,具有较强商务英语能力的高素质人才将会成为众多企业纷纷追逐的对象,因此能正确理解和运用商务英语的人才将直接关系到国际贸易中的经济效益,甚至会影响到整个交易的成败.

在国际贸易中进行商品交易时,商务谈判是写卖交易双方通过函电或者是口头方式进行业务的洽谈与沟通.在运用到商务英语进行谈判的每个环节时,都应做到内容准确无误,丝毫不能有差错.商务活动中商务函电是一个重要组成的部分,是通过邮寄或其它电讯设备设施,如、电传、电报、邮件等而进行的商务对话.21世纪属于信息时代,要充分利用函电简便及快捷的优势,使用商务英语进行有效交流,提高业务量和业务效率.以上各种商务行为中的交流方式均凸显了商务英语在国际贸易中的无处不在,其重要性可见一斑.

2.人才需求量缺口较大.自从我国加入WTO以后,《新外贸法》于2004年7月1日起颁布实施,对外贸易的快速发展进入了难得的黄金时期,商务英语的发展空间得到了极大地拓展,我国众多企业开始拥有自营进出口权.目前,开拓海外市场的不管是大型国有企业,还是外资企业、民营中小企业都存在着紧缺商务英语人才,从而使得掌握商务英语的人才如单证员、报关员、外销员、货代员、报检员等越来越走俏职场.前程无忧作为国内著名的人力资源网站,统计的相关数据显示,仅2011年底该网站就发布了21000多个需求职位全部来自全国的2000多家外贸企业.而教育部高校就业指导中心也有相关的统计数据,我国高校每年的经济大类毕业生与全国人才市场对国际商贸类人才的需求完全不成正比,缺口很大.

对外贸易经济的迅速发展,既是机遇,也是挑战.曾经有人预测：我国加入世贸组织后,对我国形成最大冲击的将不是制造业、汽车业,而是教育,尤其是职业技术教育.随着对外贸易的企业数量大增,通晓国际经贸知识和规范的、特别是那种具有深厚的英语语言功底、扎实的语言技能和交际能力的商务英语人才必将大量短缺.目前,我国大约有36万家企业拥有进出口经营权,而国内却只有不到10万名专业人才取得了外销员资格证书,熟练掌握商务英语的人不多是其中的最主要原因.外贸公司就必须拥有懂得商务英语从事外贸业务的外贸人才,业务量小的几名足够,业务量大的则需上百名的外贸人才.外贸人才的奇缺,说明商务英语人才必定大受欢迎.根据初步统计,未来10年,商务英语专业的商贸人才将是最受欢迎的热门人才之一.

二、我国商务英语人才培养存在的缺陷

高校商务英语专业是教育部于2007年正式批准建立的,目前在我国设置了商务英语及其相关课程已有700多所高校.从这个角度来说,我国已经开始规模化地培养起商务英语人才.同时,《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）作为纲领性文件,对商务英语是这样诠释的：“在经济全球化的环境下,围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言,主要包括管理、营销、金融、贸易、旅游、新闻、法律等.”众所周知,商务知识与技能、语言知识与技能、跨文化交际能力及人文素养是商务英语课程的四大核心内容.但是,具体的施教过程中,该学科在课程设置上出现孰重孰轻的问题.那就是,把语言知识和技能课程设置为重,还是把商务知识和技能课程设置为重,还是一碗水端平,不分孰重孰轻?目前部分学校把语言知识和技能作为了重点,于是商务知识和技能课程的设置就轻了许多；反之,则是在一定程度上忽视了前者的基础作用.我国商务英语人才的培养模式或多或少存在这样或那样的缺陷,现归纳如下：

1.人才培养不能准确定位.商务英语专业的学生首先面对的是国贸专业学生的挑战,其次是受到拥有英语、经济双学位学生的挤压.在各个高校,了解到的情况是商务英语专业仅仅是加入几门经济类课程,而对于商务课程及英语课程之间的有机结合几乎没有.也就是说,仅仅是简单的相加了商务课程和英语课程,结合的事情无人管、无人教、无人学.通过这样的方式培养出的人才,在面对竞争时,就很难体现出其优势,也许完败在之前提到的两类人才.因此,如何让商务英语专业的学生产生自信,认可所学专业?如何让他们在竞争日益激烈的人才市场中成为佼佼者?培养商务英语人才到底应该如何具体实施?正是从事商务英语教学研究者们必须面对和思考的重要核心问题.2.教材落后于时代,教学滞后于市场.目前,图书市场上关于商务英语等方面的教材多、繁、杂,整体上都比较落后于时代,虽然偶尔会改进,但是依然问题突出,甚至是严重.比如在介绍了一些外贸操作过程中可能涉及的概念,如“电汇（T/T）”“付款交单（D/P）”“承兑交单（D/A）”等.但是在实际操作中,考虑到汇率、利息和风险状况等因素,“电汇”的使用是较为频繁,而“付款交单”“承兑交单”已经出现得越来越少.还没毕业,部分学生就已经清楚地认识到他们所使用的教材落后于时代,并不实用.另外,教材和教学内容均只是一厢情愿地强调理论知识,反而恰恰忽视了实操性及其他辅助内容,如商务礼仪、跨文化交际等,这些辅助课程其实在与国外客户沟通、交流方面均有较为重要的作用.

3.教师只懂理论,整体素质不高,师资力量薄弱.商务英语专业人才培养不力,跟该专业没有鲜明的特色,教师只懂理论,整体素质不高,有较大关系,另外教师影响了专业特色的发挥,整体师资力量较为薄弱.授课教师能用英语授课的,基本上却是用汉语在进行讲述,即使是用英语讲,也仅仅是生搬硬套地翻译.由于商务英语在国内发展的历史时间很短,相关专业人才还不多,现阶段从事商务英语专业教学的教师一般是普通的英语专业教师转过来教商务英语,虽然这一类型的教师英语水平较高,但是商务知识的匮乏是硬伤；还有一种情况是,商务及英语知识都具备,并且有一定的从业经验,但是缺乏教育手段也是事倍功半.上述两类教师各有优缺点,因为缺陷明显存在,从而造成学生对其专业能力表示怀疑,教、学均不会有好的结果.

三、商务英语人才培养措施及策略

1.改变教学方法,教学手段和评价方式.商务英语教师可以将不同的教学方法和多媒体教学技术加以进行运用,进行案例教学法、演示法、双语教学法、任务教学法、合作学习法等,建立的教学模式要以学生为中心.此外,学生的学习兴趣教师要积极培养,学生们进行的小组合作要大加鼓励,学生的合作能力及自学能力是可以逐步培养的,好的学习气氛的形成有利于学生的健康成长.在对学生的评价考核方面,学校可以改变考卷进行考核的传统方式,创建新的评价机制来考核商务英语人才的知识、技能、能力、实践等各个方面,把学生能力和综合素质的培养当作重点,对学生的判断和评价属于综合能力的考核,不但要掌握学生对理论知识的了解,更要考察学生实操动手能力.

2.跨文化交际能力的培养.跨文化交际是指文化背景不同的人们之间发生的交际行为.在国际商务交流活动中,商务活动的障碍往往是文化的差异导致.人们的思想观念是很受当地区域文化影响的,所以说,区域文化的快速发展直接有利于区域经济的发展.由于文化差异产生的沟通不畅会直接影响到跨文化交际的效果.因此,学校应为商务英语专业的学生提供英、美国家文化的学习了解机会,培养学生学会懂得理解和尊重不同的文化,只有了解了文化的差异,掌握了一些交际技巧,才能培养出良好的交际习惯,跨文化交际的效果才会较大地提高.

3.学生综合素质的提高.商务英语专业学生不仅应具有听、说、读、写专业知识和实操技能,具备现代市场意识和开拓创新精神,精通商务贸易相关惯例、法规,还必须熟悉计算机操作、网络化办公及网络安全知识,并能承担企业的商务洽谈及合同协议签订等日常工作,能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作,能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作.同时,学校应注重提高学生的“语言、文字表达能力”,以便在进行商务会谈时能准确表达自己的意思.此外,学校还应加强培养学生的心理承受能力、环境适应能力,良好的职业道德和责任心,吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神.这些都是一名优秀的商务英语人才应具有的品格.