如何加强供电公司营销反违章管理

摘 要 ：随着我国电力市场的进一步改革和发展,作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展,必须制定适合电力市场的营销战略.本文对电力市场营销怎么写作工作进行了分析,通过分析结果,对如何提升营销怎么写作工作质量管理提出了一些看法以供参考.

关 键 词 ：电力企业 营销管理 怎么写作质量

引言：如何深入推进营销怎么写作工作质量,持续强化营销怎么写作环节的严抓严管,营造高强势高态势的反违章氛围,建立健全营销怎么写作反违章常态工作机制,不断提升营销基础管理和优质怎么写作水平.充分运用网络这一新式媒体,开展无违章网站“无违章年活动征文”活动,开辟无违章论坛反违章工作专区、专帖,利用网络这个无障碍交流平台向全局各级营销人员大力灌输“无违章”活动年精神,以此浓厚全局反违章工作氛围.

1.专业管理的目标描述

1.1专业管理的理念或策略

针对营销怎么写作基础管理相对薄弱的现状,在树立营销怎么写作严抓严管的同时,以省公司营销怎么写作“无违章年”为主线,强力推进营销怎么写作反违章工作；并以“一标三网一本”的反违章工作模式为指引,通过构建稽查网络,使得反违章工作有人员、机构、体系的保障；通过网站（论坛）的宣传,营造无违章的浓厚氛围；通过“网上稽查”和稽查标准化作业书应用,全面推行反违章工作的标准化、程序化作业,使得违章行为有效的查处；通过无违章活动学习记录本,让各级稽查人员在学习活动能迅速熟悉反违章程序,明白做什么,怎么做；促使我局从“反违章”向“无违章”的快速转变.

1.2专业管理的范围

对全局营销怎么写作领域的违章行为和不规范处进行查处、落实整改,重点查处《湖南省电力公司营销怎么写作违章处罚实施规定（修订）》和释义规定的违章行为和违章定性范围.

1.3专业管理的指标体系及目标值

1.3.1根据“开展营销怎么写作‘无违章年’活动方案”的要求：确保不发生省公司考核的严重违章行为,通过“无违章年”活动的实施,使我局营销“三个中心”功能充分发挥,营销基础工作进一步夯实,营销薄弱环节得到有效解决,在营销系统养成“按章办事,照章执行”的良好风气.

1.3.2按照省公司营销怎么写作反违章目标责任体系的布署,确立了我局营销怎么写作反违章目标责任体系,明确了各级领导查违章指标目标数,形成各基层单位党政工团齐抓共管,班子成员带头深入基层查违章,进一步强化了基层单位特别是班组的反违章责任主体意识.

2.专业管理的主要做法

2.1稽查标准化作业卡

针对省公司界定的每条违章,我局分别编写了29条稽查标准化作业卡.稽查人员在推广应用工作中,根据实用、简化的原则,又把29条浓缩为“四卡一表”,即业扩档案稽查卡、抄本稽查卡、计量稽查卡、计划停限电稽查卡、改变用电类别（改类）表；合并后“四表一卡”更加简洁、实用,广泛应用于本局高低压新装业务、高压计量等改装业务中.

2.2稽查网络

当前的营销怎么写作工作具有专业多,分工细点较多、面很广的特点,是若干个专业在若干个时间点和若干个工作面来共同完成一项业务,各个流程都需要实时防、事后反复查,需要一张完善有力的监督网,使每项营销业务都会受到纵横两个方向的交叉检查,“纵”就是专业中心,“横”就是供电单位,而班组是反违章的基础,也是这张网纵横之间的节点.由此我局借鉴安全生产领域的班组安全员,顺势在营销怎么写作各班组设立稽查员,明确稽查人员工作职责、范围、流程,发挥班组查处、预防违章的基础作用,实现了多级、多点预防.

2.3网上稽查

在2007年,我局稽查人员就利用各种系统开展了网上稽查,提出了远程稽查的概念,当时就使稽查效率大大提高,成为稽查人员的“顺风耳”和“千里眼”,如今反违章稽查仍然是以营销应用系统、稽查监控系统、营销辅助系统、负控系统、95598系统为主,网上稽查理所当然成为反违章的又一利器,为此市局编制14条网上稽查标准化作业书,使我们的稽查人员都能迅速而轻松地掌握“网上稽查”.

2.4功能网站

充分利用营销怎么写作无违章主题网站,由业务专责定期更新网站内容,回复论坛提问；网站网罗营销怎么写作政策、省市稽查通报、省市反违章动态等；论坛采用最时尚的聊天方式,大家在日常工作遇到任何疑问、困难,就可随时登陆论坛,及时得到答复,随学随用,寓教于乐.网站已成为“无违章年”活动的主要宣传阵地、信息中心、交流窗口、培训平台.

2.5无违章学习记录本

根据“一标三网”工作模式,年中参照生产及营销班组日常学习活动,我局推陈出新,衍生出班组自查和互防互助的“一本”,即营销怎么写作无违章班组学习记录本,把省公司界定的违章条款、一标三网的关键内容、班组稽查员岗责都印在这个本子上.便于参与学习的营销怎么写作人员随时翻阅,并要求将班组日常查违台账明细、各专业反违章案例及省（市）两级通报的学习内容纳入记录本中,以学醒人、以学防违.

2.6全面进行反违章工作

2.6.1确保流程正常运行的人力资源保证

通过着力构建市局、专业中心、供电单位、班组四位一体的稽查网络,以为四级稽查为“纵”,以专业中心对供电单位的专业化指导稽查为“横”,达到纵向到底,横向到边,使每项营销业务都会受到来自各方向的交叉检查；

2.6.2保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制

成立营销怎么写作“无违章年”活动领导小组,负责活动的组织领导,研究决定重大决策,安排部署重大活动,协调活动有关重要事项.“无违章年”活动领导小组下设办公室（局稽查部）,统一管理全局营销怎么写作反违章工作

3.营销体系评估与改进

3.1专业管理存在的问题

（1）随着2009年SG186营销应用系统、2011年稽查监控系统的上线,新旧系统的倒换切割,工作方式、业务流程的变更,迫使我局稽查人员必须重新熟悉系统,熟悉流程；为了更好、更快的让全局稽查人员适应新系统、新流程,我局继续完善、重编了稽查标准化作业卡及网上稽查标准化作业书.

（2）基层单位稽查人员稽查主体地位有待加强,待遇必须明确.营销稽查专（兼）职岗位设置参照生产安全员配置方式建立,岗位建立时间短,查处方式、方法正在摸索,与其他岗位工作联系正在磨合,在一定程度上还未树立稽查权威性,且待遇尚不明晰,尤其是稽查员岗位还未纳入省公司最新岗位名录中,局人力资源部对其岗位也未认可；直接影响了稽查专（兼）职岗位“查、防”违章行为的能力、效率及工作积极性.

3.2今后的改进方向

（1） 2011年伊始,局稽查部应分专业编制好电子文档的稽查作业卡和网上稽查作业书,再将使用的过程和关键点全部利用视频软件录成动态视频,并配有音频的讲解,一改过去的口头、图文传授的枯燥和难以理解.形成多媒体式的标准作业书（卡）,通过稽查标准作业书（卡）编制,形成了对违章易发危险点重点监控,使稽查网络各专（兼）职稽查员能快捷迅速的从事前、事中发现和杜绝违章行为,避免了事后的违章.

（2） 2011年局稽查部将根据省公司《营销怎么写作反违章工作评分标准》的要求,充分与局营销部、人力资源部协商、沟通,明确稽查人员的责、权、利,形成良性的激励机制,确保全局营销稽查网络的正常运作,使营销稽查工作真正做到“横向到边、纵向到底”,不留死角,不存漏洞.

结论：总之,营销工作本身具备一定的复杂性和不确定性.由于营销基层一线结构性缺员矛盾突出,特别是面对庞大的客户群体和供用电关系中各种各样复杂的问题,面对营销信息系统等大量新技术的应用,还有相当一部分员工的业务素质、专业技能难以适应外部形势和内部管理的要求.要下大力气抓制度、抓管理、抓查处,敢于得罪不利于企业、不利于工作的人.要大力加强培训,重点培训营销规章制度、业务技能、法律知识、怎么写作礼仪和信息化运行、维护知识等.这样才能适应国网公司“大营销、大怎么写作”的机制,为企业创造出更大的效益.