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家族企业问题重重,利益关系错综复杂,经理人稍有不慎就会跌入深渊.

很多家族式企业,利用中国改革开放的大好时机,顺风顺水地完成了第一桶金的积累,得到了迅速的发展.近几年,中国经济软着陆或由热到冷,行业竞争加剧,家族式企业的粗放营销模式弊端渐现.老板们开始意识到,短营销,长生产,已经严重阻碍了企业的发展,要突破当前的瓶颈,改变目前仅靠家里人做事的经营风格,就必须聘请职业经理人.


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然而家族企业的问题重重,利益关系错综复杂,经理人稍有不慎就会跌入深渊.

小关系毁了大经理

某食品公司,系一家族化企业,老公担任董事长兼总经理,老婆为财务总监.近几年,进入者越来越多,竞争越发激烈,依靠老板兼业务员这种粗放营销模式,市场提升越来越困难.迫不得已招进了营销经理.

这位经理上任后,搭建了营销管理平台,招聘、培训营销人员并打造了营销团队,又策划了系列新品推介和订货活动,活动现场订货近2000万元,老板高兴得合不拢嘴.

但新问题也随之出现.一个“关系户”员工,经常违规违纪,弄的公司乌烟瘴气.因此营销经理对此员工做出了“留企查看”的处理.未曾想到的是,此员工受到处罚后,到处造谣,说营销经理跟董事长有不当关系,老板娘介入,在公司大吵大闹,万般无奈之下,这位上任不到三个月的经理辞职了,原先制定的很多规划与制度等,沦为空文,企业又回归到以前.

警语

很多家族企业,在刚开始起步阶段,往往会利用一些关系来拓展业务,比如,政府人员、亲戚、朋友等.久而久之,这些老关系,往往就会渗透进来,以参与分享企业成果,毕竟,这也有他们的一份功劳,而企业老板爱面子的,往往也不好意思拒绝,甚至在他们进入到企业,出现违规行为时,老板也睁一只眼闭一只眼.

作为外来的营销经理,在整合、优化企业团队资源时,则要更加小心处置,因为稍有不慎,就有可能会“出师未捷身先死”.

坏习惯引发大冲突

红山公司(化名)董事长是位女强人,厂长是其老公,属于典型的女主外,男主内.由于产品质量稳定,研发能力强,企业发展顺风顺水.董事长是一个爱学习的人,接触了很多上规模的企业之后,不甘现状的她决定做些改变,于是聘用了新营销总监.

这位新来的总监还是很有能力的,招兵买马、指导市场开发,迅速做出了不错的业绩.但是他习惯于称兄道弟、拉帮结派,和自己招聘的人员走得比较近,而老员工是董事长亲自带出来的,结果,公司就分成了两帮,一方是老板系,另一方是总监系.由于董事长担心失控,会时而参与进来.于是,双方或明或暗,冲突不断,仅仅一年多的光景,双方就不欢而散.

警语

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一些营销经理人空降到家族企业后,出于自我保护,或者营销工作开展的需要,总是喜欢拉拢一部分新人,组成自己的势力圈子.这样做利于快速打开销售局面,而且新人用起来顺手,理解力和执行力较强等.


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但这样做容易导致新老员工各自站队甚至对立,引发老板的疑心,让其总担心有一天会失控,于是对营销经理处处留心,一旦业绩完成不好或有什么过失,再加上原有老人起哄、打小报告,那么,空降的营销经理离去职也就不远了.

致命的越权

一位空降营销经理,老板对其非常信赖,只要他申请的方案、政策等,老板几乎都是看也不看——全批.也正是因为如此,这位经理开始慢慢挑战“高压线”.

有时迫于销售业绩的压力,在跑市场时,看到需要用政策压货或做促销时,总会说“政策的事我给老板说一下,你们先做吧”.虽然老板最后也会给批,但心里疙疙瘩瘩的.

这种“先斩后奏”的行为,让老板很不舒服.“这是你的企业,还是我的企业,这么张狂?”虽然他们不直接说出来,但内心不满的种子已经暗暗埋下了,分道扬镳只是早晚的事.

警语

一些营销经理受家族企业老板盛情邀盟后,在老板恨不得把心掏出来,而希望企业能有全面改观的情况下,总容易忘乎所以,在企业制度不规范,流程不顺畅的条件下,有时就会出现一些“越权 ”行为,而这则是营销经理的职场“大忌”.

无论营销经理跟老板表面上再哥们,都要千万记住:在老板眼里,你依然是一个“外人”,要掌握自己的分寸,“亲兄弟还明算账”呢,更不用说你这个“外来的棋子”.

远离内部斗争

一位从大企业出来的营销经理进入了一家族食品企业后,跟四个老板当中的老大关系特近,因为他发现,在很多方面,大家都听老大的.

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但遗憾的是,老大虽然是家中老大,但在经营管理,尤其是市场营销方面,却一塌糊涂,业绩一直没有多大的改观.由于两人关系近,这位营销经理在待遇等方面也没受什么大的影响,直到年底一结算,企业当年亏了近千万,大家才慌了.

年后,公司做了调整,由老二全面接管,企业进入了老二时代.这位营销经理在失势后,快速向老二靠拢,这又让老大产生不满.因此,开家庭股东会时,老大认为企业亏损,营销经理负有重要责任,老二也感觉这位营销经理缺乏自己的立场与主见,管理能力一般,团队建设也存在短板,最后大家做出一个决定:对这位经理予以辞退.

警语

家族化企业,是一团扯不清的乱麻,人员关系最复杂.企业小了还好说,大家还能够抱团行动,一旦企业上了规模做大了,争权夺利等这些自私的人性就会充分地表现出来,他们也开始对有用的人才进行拉拢,以壮大自己.

空降过来的营销经理往往是重点争夺的对象,因为,谁能掌控销售,谁就能掌控在企业里的话语权,君不见,在家族企业,管销售的老板或老总,总是牛气哄哄.这个时候,就是考验营销经理的时候,稍微选择不慎,就有可能让自己成为权力争夺的“牺牲品”.

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