商场的冬天来了吗?

虽然已经进入12月,但是双11一天350.19亿元人民币的成交额,已经让电商有些疯狂.阿里巴巴董事长马云一句“电子商务将干掉传统零售实体业.到2020年,电商在中国零售市场将占50%,”更是惹起很多争议.电商最近几年销售额暴增是不争的事实,但是它能对中国零售市场带来多大的冲击?商场的冬天真的来了吗?

整体来说,线上交易额在中国社会消费品零售总额中的占比还不足10%,离50%还有非常遥远的距离.一位成都卖场的品牌写作技巧商对记者表示：“电商发展的趋势有目共睹,电商有优势,快速便捷.但实体店传承着更多东西,比如购物的体验和乐趣,这是电商永远无法做到的.因此现在谈论电商干掉传统零售业,为时过早.”

电子商务将干掉传统零售实体业?

从2012年开始,电商的凶猛日盛一日.2013年11月11日期间,参与天猫双11促销活动的商家达到2万多家,参报商品数量达到350万件,基本是去年的2倍.而350.19亿元人民币的成交额更是创造了历史——其中四川地区成交17.7亿元人民币.作为最容易诞生“购物狂”的群体,女性在2013年双11表现“不俗”.女性消费者的成交金额占总体成交的55.28%,而在25岁以下的女性用户中,双11当天通过手机进行消费的占比达到46%以上.近年来,中国线上交易额不断突破,其中2010年5131亿元人民币；2011年8019亿元人民币,同比增长56%；2012年13205亿元人民币,同比增长64.7%.据估计,2013年中国线上交易额将达到18155亿元人民币.相比之下,传统零售业的增长几乎停滞.这也让马云信心满满地宣称：“电子商务将干掉传统零售实体业.到2020年,电商在中国零售市场将占50%.”

不过整体来说,线上交易额在中国社会消费品零售总额中的占比还不足10%,离50%还有非常遥远的距离.一位成都卖场的品牌写作技巧商对记者表示：“电商发展的趋势有目共睹,电商有优势,快速便捷,但实体店传承着更多东西,比如购物的体验和乐趣,这是电商永远无法做到的.因此现在谈论电商干掉传统零售业,为时过早.”

卖场是服装消费永恒的需求

电商发展迅速,同时暴露的问题也非常多.虽然网购常常有优势,但是质量问题和售后投诉也很突出.2013年双11之后,各地对于网购和快递的投诉较去年大幅增长,其中仅深圳市就增长了118%.而在记者的调查采访中,超过7成的消费者对网购品质较高的东西保持审慎态度.成都女白领美璐谈到自己印象深刻的一次购物体验：“我先在一家名品店看了一件绿色吊带裙,标价5000多块,当时觉得贵,忍了.后来在玉林逛街,我发现看起来跟那件吊带裙一模一样的裙子,才500块,顿时觉得捡了大便宜,写下.那件吊带裙在一次搬家中弄掉后,我又在网上看见一样的款,标价更低,198块.但是写回来一看,不管版型还是质量,跟我在名品店里看到的,确实相差太大了.”

而这都不是电商能否冲破中国零售业占比50%的关键.

事实上据业内人士介绍,目前电商运营的成本正在增加.从2009年创业之初就加入淘宝的双11促销的代运营公司厦门网美创始人却斌杰说：“低价不会再是网购的优势,更加便捷的怎么写作以及更好的客户体验,让服装门店+电商的运营模式结合,才能让品牌营销在品牌维护、客户维护、日常销售的客户新体验等方面发力,走出如今服装业只有打折促销才能卖得动的困境.”

因为不可替代的购物体验,卖场对服装来说会是永恒的需求.而且现在很多卖场事实上也正巧妙地利用消费者把卖场当“展厅”的机会,大打体验牌.只是传统中低档服装品牌在电商冲击波中蒙受损失,几乎是不可避免的了.