在口语交际教学中培养学生的职业核心能力

摘 要： 职业核心能力是在各种能力素质中最具特色、最强有力的部分,在人才的综合素质要求中所占的比例达70%,在毕业生成功就业、维持就业和获得晋升中将发挥越来越重要的作用.在《口语交际》课程中,教师可以通过任务驱动型的学习实践,模拟职业活动的教学方法来培养学生的职业核心能力.

关 键 词 ： 口语交际教学 职业核心能力 思考

职业核心能力是指具有转移价值认知、情感、动作技能等方面的能力,是职业能力的重要组成部分,又称关键能力或通用能力.毕业生要想在未来的职业生涯中胜任工作岗位,应具备理解与判断能力、沟通与交际能力、组织与协调能力、收集与选择信息能力、口头与书面表达能力、操作与办事能力等六方面的核心能力,在口语交际教学中培养职业核心能力的途径主要有以下四种.

1.正确引导,强化职业核心能力意识.学生职业核心能力的形成不是一朝一夕之事,它需要老师在日常教学中对学生进行不断的引导和训练,通过学生自身的实践来养成.因此,老师应有意识地对学生进行正确的引导,以强化学生职业核心能力意识.在第一堂课中,我特地设计了一个主题为“自我介绍”的学习,将课程介绍、师生介绍、学法引导融入该主题单元中.通过课程介绍,学生懂得应注重自主学习、与人交流、团体合作等职业关键能力的培养.通过师生和生生的相互问候和介绍,培养学生的语言表达和沟通能力.特别是让学生在做自我介绍时,重点介绍自己的良好学习方法,以期达到相互学习、树立良好团队意识的目的,为后续教学的开展做好铺垫.

2.以职业核心能力为本位,优化整合教学内容.《口语交际》课程的教学内容必须根据学生的实际需求进行优化整合.在实际操作中,将沟通交际、交流表达、组织协调、理解判断、解决问题等职业核心内容融合,作为训练要点,开阔学生视野.可将实训教学内容划分为礼仪实务技能、接待工作技能、沟通与协调技能、商务活动实务等模块,形成一个目的明确、层次分明且具连续性、阶梯式的实践教学体系,切实提高学生与人交流沟通的能力.还可以对“演讲与口才”、“沟通技巧”等内容进行优化组合,突破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,代之以工作任务为中心组织课程内容的职业教育课程模式.在内容设计方面,淡化传统口才课“才艺演讲”的舞台表演性质,强调从口才基础突破,在职场沟通中,向生活口才、职业口才倾斜,注重凸显职业化、实践性特色和专业特点,将口才基础知识与口才实际运用的职场沟通情景融合,用项目导向、任务驱动方式,强化当众说话能力的基础训练,并最终落实在校园、求职、社交、怎么写作、办公室等职场沟通实战演练中,增加和细化口才沟通能力的训练内容及操作环节.

3.探索项目教学模式,重点突出实践技能训练.运用项目教学法,采用“高效七步”的教学模式.其具体表现遵循“项目驱动—实践教学—情境体验—发现不足—引导点拨—训练提高—效果检测”的集约型训练过程,以保证教学效果的有效实现.以“口才训练”项目里的“面试口才”教学的“七步”为例.第一步：项目名称,如何构建有效面试?第二步：实践教学,理论点拨+企业招聘面试视频片段观摩.第三步：情景体验,包括小组讨论,设计模拟岗位,事先告知岗位职责.面试的具体内容及实施过程（进门；鞠躬问候；根据示意坐下；3分钟自我介绍；回答考官提问；面试结束,鞠躬、致谢、退下.）第四步：发现不足,采用现场观察、微格回放（视频片段）等手段,以自检、互评等方式,发现并指出细节上的不足.第五步：引导点拨,教师点评,归纳做法.第六步：训练提高,重复训练.第七步：效果检测（面试评分标准）.

在项目导向、任务驱动、教师主导、学生主体的学习过程中,学生锻炼了学习能力、与人协作及与人沟通实施项目等各种社会能力.为学生真正实现与人交流、合作等职业核心能力的本位回归奠定良好基础.

4.考核内容要全面,评价手段多元化.考试是检验学生知识与能力掌握程度的重要手段.着眼于对学生职业核心能力的培养,口语交际的考试方法要进行改革与调整.关于学生成绩的评定,平时表现占40%,包括“课前三分钟演讲”、模拟应聘、脱稿演讲、书面练习（自荐书或演讲稿）、课堂重点话题集中发言、口才知识小测验等内容.期终测验占60%,单纯检验基础理论知识的题目的所占比例缩小,重点根据工作岗位的需要,进行实际业务（情境）口才交际能力测验.可在口语交际课程中推行项目考核法——将知识融入技能,按能力设置项目,以项目为牵引,组织学生学习与训练.训练完毕,以项目成果检验训练效果.比如,围绕文秘专业强调最多的“办文、办会、办事”三大能力,设置十多个相关口语交际话题,基本是每周一项,逐项完成.课程结束时,不进行试卷考试,而是按项目成果质量及训练态度等综合评分,任课教师最后做综合点评.这种考核法与职业岗位很贴近,以此检验学生通过口语交际课程的学习是否具备职业核心能力比较逼真.

综上所述,职业核心能力是获取成功的关键能力,也是获得满意工作、幸福生活的重要基础.在口语交际教学中重视学生职业核心能力的培养,使学生获得与人交流、与人合作、信息处理、解决问题等几种职业生涯中最重要的能力,将有利于提高学生的综合素质,更好地促进就业,方便创业.